2025年资格考试-企业信息管理师笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年资格考试-企业信息管理师笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.通常情况下，全员信息化培训由（）等部分组成。

A、确定培训目标

B、编制培训计划及方案

C、实施培训计划

D、计算培训的经济效益

E、监控以及效果

2.管理信息系统有哪些主要功能？

3.促销主题有哪些？（）

A、开业促销活动

B、年庆促销活动

C、例行性促销活动

D、竞争性促销活动

4.怎样检查防雷电设备？

5.决策问题可分为三类：结构化决策，半结构化决策和（）。

6.敏捷制造依赖的两种现代技术和方法是指虚拟企业和（）。

A、客户分析

B、拟实制造

C、公差分析

D、集成制造

7.企业ERP流程中，MPS经MRP分解后，形成哪两部分。（）

A、制造件

B、虚拟件

C、组装件

D、采购件

E、原材料

8.每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉，即S表示（），E表示及时解决问题，R表示（），V表示让顾客获胜，E表示（）。

9.信息化培训的需求分析方法包括（）。

A、过程分析法

B、问题分析法

C、企业分析法

D、人员分析法

E、工作分析法

10.企业ERP流程中，主生产排程子系统在生成主生产计划时，需要哪些数据（）。

A、工作日历信息

B、销售订单信息

C、成品库存信息

D、采购在途信息

E、在制信息

11.主生产排程子系统从（）获取订单信息。

A、物料管理子系统

B、客户管理子系统

C、计划管理子系统

D、销售管理子系统

12.根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统进行的修改称为（）。

A、改正性维护

B、适应性维护

C、完善性维护

D、预防性维护

13.客户维护的形式有哪些？

14.一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，（）四个阶段。

15.以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.

A、提供知识化网络办公工具

B、建立一个电子化的工作环境

C、建立一个可以控制的电子化工作流

D、建立一个企业知识收集平台

E、建立基于ASP模式的网络办公系统

16.举例说明便利店零售购买区所陈列的商品有哪些？（）

A、提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶

B、提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌

C、提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等

D、提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等

17.一个企业信息系统的战略规划应包括组织的．（）、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划的分析；企业信息系统的（），企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。

18.何为敏感性商品？何为众知性商品？

19.提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。

20.ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是（）阶段。

21.下列命令中，（）是数据操纵命令。

A、插入数据

B、修改表结构

C、删除数据

D、数据查询

E、删除表定义

22.下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.

A、在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置

B、常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页

C、内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置

D、在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置

E、分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容

23.关于系统测试，正确的说法是（）。

A、测试目的是显示程序是“好的”

B、测试目的是发现尽可能多的错误

C、查出错误的测试是失败的测试

D、在测试过程中允许对软件