新旧QC七大手法培训教材.pptx

品质部韦学平

2008-10-281

QC七大手法

§新旧QC(质量控制QualityControl)七大手

法都是由日本人总结出来的。日本人在提

出旧七大手法推行并获得成功之后，1979

年又提出新七大手法。

§有用的质量统计管理工具当然不止七种。

除了新旧七大手法以外，常用的工具还有

实验设计、分布图、推移图等。

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简介

QC七大手法

•检查表(CheckList)

•散布图(ScatterDiagram)

•特性要因图(CharacteristicDiagram)

因果图(Cause-Effect)、

鱼骨图(FishBoneChart)

•直方图(Histogram)

•控制图(ControlChart)

•层别法(Stratification)

•柏拉图(ParetoDiagram)

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简介

QC新七大手法

•关联图

•KJ法（亲和图法）

•系统图

•矩阵图

•矩阵数据分析法

•过程决策程序图(PDPC)

•箭头图

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QC统计手法概述

Ø公司应具备质量意识、问题意识、危机意识、

改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理

上应用统计技术的方法和概念，在全员努力之

下来满足顾客要求和社会要求。

Ø在QC活动中所采用的统计方法，都极为简单，

即我们常讲的“QC七大手法”。

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QC统计手法概述

§管理循环

Ø目前产业界，必須将管理、改善、统计方法三者统一

起來，三者相互连贯运用，才能在整体上发挥效果。

§QC七大手法浅说

ØQC七大手法的使用情形，可归纳如下：

Ø根据事实、数据发言——图表(Graph)、检查表(Check

List)、散布图(ScatterDiagram)。

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QC统计手法概述

Ø分析原因与结果的关系，以探讨潜在性的问

题——特性要因图(CharacteristicDiagram)。

Ø凡事物不能完全单独用平均数来考虑，应了解

事物都有变差存在，須从平均数与变异性来考

虑——直方图(Histogram)、控制图(Control

Chart)。

Ø所有数据不可仅考虑平均，須根据数据的来龙

去脉，考虑适当分层——层別法

(Stratification)。

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QC统计手法概述

Ø并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大

的2~3項采取措施，即所谓管理重点——柏拉

图(ParetoDragram)。

§从ISO谈统计技术

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ISO9000与统计技术

§ISO9000：2000中的0.2“质量管理原则”g)：基于事实的决策

方法------有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。

§2.10“统计技术的作用”规定：

应用统计技术可帮助组织了解变