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阿里云协议合同

?甲方：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：

名称：阿里云云计算（北京）有限公司

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：北京市海淀区丰豪东路9号院8号楼1至5层101

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方希望使用乙方提供的云计算及相关服务，乙方具备提供该等服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.云计算服务

乙方将为甲方提供基于云计算技术的计算资源、存储资源和软件服务。具体包括但不限于：

计算资源：提供多种规格的虚拟服务器实例，甲方可根据自身业务需求选择合适的配置，如CPU核心数、内存大小等，以满足不同规模业务的运行需求。

存储资源：提供块存储、对象存储等多种存储类型。块存储可用于为甲方的虚拟机提供高效的数据存储支持，满足数据库等对数据读写性能要求较高的应用场景；对象存储则适用于海量非结构化数据的存储，方便甲方进行数据的管理和共享。

软件服务：包含操作系统、数据库管理系统、中间件等各类软件。甲方可根据实际业务选择相应的软件环境进行部署，乙方负责软件的安装、配置、维护和更新，确保软件的正常运行和安全性。

2.网络服务

乙方为甲方提供稳定可靠的网络连接服务，包括但不限于：

互联网接入：提供高速、安全的互联网接入通道，保障甲方业务系统与互联网之间的数据传输顺畅，满足甲方业务对网络带宽的需求。

虚拟专用网络（VPN）：根据甲方需求搭建VPN网络，实现甲方分支机构与乙方云计算环境之间的安全加密通信，确保数据传输的保密性和完整性。

3.技术支持与维护服务

技术支持：乙方设立专业的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的技术咨询服务。甲方在使用服务过程中遇到任何问题，可随时通过电话、邮件、在线客服等方式联系乙方技术支持团队，乙方应及时响应并协助甲方解决问题。

系统维护：乙方定期对云计算平台进行维护和优化，包括硬件设备的巡检、软件系统的更新升级、安全漏洞的修复等，以确保服务的稳定性、可靠性和安全性。同时，乙方负责监控云计算环境的运行状态，及时发现并处理潜在的故障和问题，保障甲方业务的正常运行。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定使用乙方提供的云计算及相关服务。

有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持与维护服务。

在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。

2.义务

按照本协议约定向乙方支付服务费用。

提供真实、准确、完整的业务需求信息和相关资料，以便乙方能够为甲方提供符合需求的服务。

妥善保管乙方提供的账号、密码等信息，不得将其泄露给任何第三方。如因甲方原因导致账号信息泄露造成的损失，由甲方自行承担。

在使用乙方服务过程中，应遵守国家法律法规以及乙方制定的服务使用规则，不得利用乙方服务从事违法违规活动。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。

根据国家法律法规和自身业务规则，对甲方使用服务的行为进行监督和管理。

在甲方违反本协议约定时，有权暂停或终止向甲方提供服务，并要求甲方承担违约责任。

2.义务

按照本协议约定为甲方提供稳定、可靠、安全的云计算及相关服务。

按照本协议约定的时间和方式为甲方提供技术支持与维护服务，确保甲方业务系统的正常运行。

对甲方提供的业务需求信息和相关资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。但法律法规另有规定或司法机关要求的除外。

不断优化和改进服务质量，提升云计算平台的性能和可靠性，以满足甲方日益增长的业务需求。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[x]元/年（大写：[大写金额]）。该费用为固定费用，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。

2.支付方式

甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。剩余服务费用在本协议签订后的[x]个月内，按照每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）的金额，分[x]期支付完毕。

乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方提供合法有效的发票。

四、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[x]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年，以此类推。如一方希望在协议期满后终止协议，应在协议期满前[x]个月书面通知对方。

五、保密条款