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2025年高等教育经济类自考-00177消费心理学笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.简述消费流行的特征。

2.原先的学习对新近的学习的回忆所产生的干扰，称为（）.

A、前摄抑制

B、倒摄抑制

C、压抑性遗忘

D、动机性遗忘

3.在消费过程中风险知觉的种类包括（）

A、生理风险

B、功能风险

C、信息风险

D、资金风险

E、心理风险

4.企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）

A、闭合原理

B、相似原理

C、图形-场地原理

D、知觉的主观性原理

5.女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。

6.实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（）

A、是国家实现宏观调控目标的重要手段。

B、可以促进企业提高经济效益。

C、可以帮助消费者提高消费生活的质量。

D、有利于社会经济的快速发展。

7.简述POP广告陈列摆布策略。

8.简述商品命名的心理策略。

9.在食品包装上标明“不含****”是为了满足消费者的（）。

A、直观性要求

B、新鲜感要求

C、安全感要求

D、方便性要求

10.消费者个性的基本特征包括？

11.联系实际说明，开展消费者行为理论研究的重要意义。

12.简述消费者公众心理特征。

13.典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。

14.消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）、处置产品、服务所涉及的过程。

A、介入

B、观看

C、交换

D、使用

15.当消费者的购买意图形成以后，如果他人的态度是积极的、支持的，消费者也没有遇到意外的环境变化，就可以进入（）阶段。

16.与其他广告媒体相比，直接函件广告媒体的特点包括（）。

A、广泛性差，回收率低

B、有只此一张的亲切感

C、可以事先选择特定的消费者，有针对性地进行广告宣传

D、反馈时间长

E、容易给人垃圾邮件的感觉

17.如何防止和消除销售冲突？

18.简述观察法的运用形式。

19.古希腊的学者兼医生希波克拉底提出的体液说，认为人体内含有的体液包括（）

A、血液

B、胰液

C、黏液

D、黄胆汁

E、黑胆汁

20.1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）。

A、温饱型向小康

B、制约型向拉动型转化

C、雷同化向多样化转化消费方式

D、被动型向主动型转化

21.说明排除冲突可采取的方法。

22.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）。

A、感觉记忆

B、形象记忆

C、短期记忆

D、情绪记忆

23.消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）（）、（）和（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。

24.从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。

A、个人来源

B、商业来源

C、大众来源

D、经验来源

25.除了动机，影响消费行为的因素还有（）

A、文化因素

B、经济因素

C、个体因素

D、需求因素

E、产品因素

26.简述畸形消费原理的运用。

27.注意在营销活动中的作用是什么？

28.需要的发展变化规律包括？

29.有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是（）。

A、包装可以保护商品，便于运输、保存等

B、包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等

C、包装可以提高商品价值，增加企业利润

D、包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售

30.简述营销人员与消费者发生冲突的因素。

31.根据对商品的认识程度，消费者的能力类型包括（）

A、专家型