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《空乘服务语言艺术与播音技巧》课程标准
【课程名称】空乘服务语言艺术与播音技巧【课程编码】
【课程类别】专业拓展课【适用专业】空乘专业
【授课单位】【总学时】32
【编写执笔人】【编写日期】
一、课程定位和课程设计
本课程是面向普通高等院校空乘专业学生开设的一门专业必修课，是一门理论与实践相
结合的课程。通过对本课程的学习，能够帮助学生掌握普通话语音的基本理论知识、发音方
法和技巧、播音基本技巧与服务语言沟通的相关理论，提高学生的服务语言表达能力，同时
巩固普通话语音训练的效果。此外，还能让学生全面掌握空乘服务的职业特点和要求，对空
中乘务员的专业理念和职业特点具备清晰的认识。
本课程侧重于空中乘务员的能力提高与综合素质的培养，就空中乘务员职业的特点和要
求、空乘服务语言的发音训练、客舱播音表达训练等内容进行了详尽的分析和阐述。在全面
把握行业发展前沿与趋势的基础上，具有较强的专业性与实用性。同时，引导学生践行社会
主义核心价值观，树立奋斗精神、敬业精神、奉献精神、创新精神、工匠精神、法治精神、
绿色环保意识等职业道德精神。
二、课程内容和课时分配
本课程共分5个单元，包括第一单元绪论，第二单元空乘服务语言发音训练，第三单元
空乘服务语言训练，第四单元客舱播音表达训练以及第五单元普通话水平测试评分标准。具
体课程内容和课时分配如表1所示。
表1《空乘服务语言艺术与播音技巧》课程内容及课时分配表
所用
课程内容课时分配
教材
空乘第一单元模块一空乘服务和语言概述
4
服务绪论模块二如何学习空乘服务语言
语言模块一声母发音训练
32
艺术第二单元模块二韵母发音训练
10
与播空乘服务语言发音训练模块三声调发音训练
音技模块四语流音变发音训练
巧模块五绕口令综合训练
第三单元模块一空中沟通概述
4
空乘服务语言训练模块二空乘服务日常语言训练
第四单元模块一播音的要求与技巧训练
4
客舱播音表达训练模块二客舱播音训练
第五单元
2
普通话水平测试评分标准
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