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技术标书9-培训计划
2009年黑龙江电信ODS改造工程大唐投标书材料之
培训及工程协调会
中国电信股份有限公司陕西分公司
运营数据仓储（ODS）建设项目
技术投标书之
培训计划
2020年7月
大唐软件技术股份有限公司
CopyrightByCATTSoft.AllRightsReserved
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2009年黑龙江电信ODS改造工程大唐投标书材料之
培训及工程协调会
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2009年黑龙江电信ODS改造工程大唐投标书材料之
培训及工程协调会
大唐软件技术股份有限公司一直秉承“授人以鱼，亦授人以渔”的客户服务宗
旨，开放技术，共享经验，在系统安装过程中和投入使用后，均承诺向黑龙江电信
提供全方位的、及时的、有效的相关管理和技术培训。
1.培训目标
使局方的系统操作人员通过培训，胜任系统的日常操作和业务处理。
使局方的数据准备人员通过培训，胜任系统的数据准备工作。
使局方的应用维护支撑人员通过培训，胜任系统管理、日常维护、一般故
障诊断和处理。
使局方的业务决策、管理人员通过培训，具备利用本系统参与市场竞争的
能力；掌握系统提供的经营管理和分析功能，能够对操作人员、生产工位
的管理考核。
使局方的高级技术人员通过培训，掌握系统的整体设计思想、数据模型、
前后台的开发方法，能够进行简单的应用开发。
2.培训内容
在工程实施期间，针对新系统的各种培训是必不可少的。从培训的对象和目的
来进行划分，可划分为以下4类：
初级培训（操作培训）
高级培训
现场培训（维护培训）
数据准备培训
2.1.初级培训
培训对象：系统一线使用人员
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2009年黑龙江电信ODS改造工程大唐投标书材料之
培训及工程协调
培训内容：
系统使用方法
系统的常见问题处理
培训教师：
大唐软件技术业务骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；具有共
享运营仓储（ODS）系统业务和系统相关的理论知识；参加了共享运营仓储（ODS）
系统的开发和维护工作；表达和沟通能力强，为用户方进行过维护培训，具备
丰富培训经验。
培训教材：
《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》
2.2.高级培训
培训对象：高级技术人员、维护支撑人员
培训内容：
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