国际商务礼仪与职业素质提升课程.ppt

二、服饰穿着的礼仪要求干净、无污点、无线头、合身的；熨烫平整，包括衣领在内；纽扣、袖口无磨损；纽扣齐全、下摆折边和线缝无绽开；鞋擦干净，鞋跟和鞋底完好；穿双排扣西服，站立时必须系好钮扣。三、职业男士必备的基本服饰五至八条单色、条纹或图案的真丝领带两条黑皮带皮质手提箱一双黑色系带皮鞋一双黑色无带扣皮鞋四季皆宜的短大衣一套藏青色西装一套铁青色西装一套普蓝或灰色西装两至三套细条纹或其它图案精致的西装六件白色长袖棉衬衫蓝色或细条纹衬衫优质美观的手表西装的颜色西装的面料领带的选择分众传媒CEO谭智在西方,人们认为穿西装不带领带的人一定是事业上的失败者!因为最基本的常识是任何的商业会议都需要带领带!面料搭配明暗搭配三素搭配西装、衬衣、领带的搭配衬衣的颜色与面料皮带袜子鞋四、职业妇女必备的基本服饰黑色或灰色西装套裙,藏青色西装套裙三套,互相搭配的上衣和裙子连衣裙或两件套裙三件,单色衬衫两件,米色或粉红色衬衫,金、银和优质的时装耳环、项链、手镯和饰针优质美观的手表.黑色或灰色西装套裙,藏青色西装套裙三套,互相搭配的上衣和裙子连衣裙或两件套裙三件,单色衬衫两件,米色或粉红色衬衫,金、银和优质的时装耳环、项链、手镯和饰针优质美观的手表.美国总统竞选候选人希拉里我们强调的职业形象塑造理念是：为了成功而建立形象，而不是为了漂亮而穿着！我寻求引人注目，但更尊重商业游戏规则，更注重建立职业权威、可信度和影响力。希望给人的感觉可以穿的中性色可以穿的点缀色权威黑、深灰、海军蓝红自信黑、深灰、海军蓝红、黄、橙、深蓝高雅黑紫诚恳深灰、海军蓝、白粉红、蓝智慧、理性灰、海军蓝绿、蓝成功黑、深灰、海军蓝红亲切友善咖啡粉红、绿、橙、淡蓝热情无红、橙、黄温柔、甜美、浪漫无粉红、蓝、紫、奶黄年轻、开朗白粉红、橙、黄、浅蓝商务沟通与谈判

第二单元你就是所在组织的广告牌！作为职业人士,是否懂得和运用社交及商务活动中的基本礼仪，不仅反映出自身的素质，而且折射出所在组织的软实力和经营管理状态。塑造您的职业形象（一）国际市场下企业竞争新趋势美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告中指出：再次光顾企业的顾客，可为公司带来25%~85%的利润。而吸引他们再次光临的主要因素，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。具有高附加值的服务竞争，能够加速企业资金的周转并创造出更高利润。礼仪基本概念礼仪基本概念礼仪基本概念***国际商务礼仪与职业素质提升课程InternationalBusinessEtiquetteandProfessionalQualityImprovementCourse主讲：王小灿目录contents礼体现的具体形式01第一单元塑造您的职业形象02第二单元商务沟通与谈判03第三单元商务沟通中的谈判技巧04第四单元商务礼仪05课程安排:8课时课程时间：7月15日全天培训方式:专业讲授\分组讨论\案例分析\现场模拟礼是体现德和仁的具体形式也是修身的重要手段“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸(xi),勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”《论语·泰伯》恭敬而不懂得礼的人，就会空自劳碌；谨慎而不懂得礼的人就会显得胆小，勇敢而不懂得礼的人，就会作乱；直率而不懂得礼的人，就会说出伤人的话。“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”《论语·为政》老百姓不去触犯法律，是因为惧怕刑法，他并没有羞耻之心。而用礼来保证道德目标的实现，结果就不同了，老百姓因为有了羞耻之心，不仅不会去做坏事，而且还会有上进心。礼仪即教养在人际交往中，礼仪是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映一个人的交际技巧和应变能力，还反映这个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。人们的教养反映其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定了一个人的成败。礼仪的含义人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”，是衡量他人，判断自己是否自律，敬人的惯用形式。主要是初次交往，因公交往，对外交往等三种交际场合。传承性。礼仪的原则(1)遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉，自愿的遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。(2)自律的原则。是要自我要求，自我约束，自我控制，自我对照，自我反省，自我检点，这就是所谓自律的原则。(3)敬人的原则。要求人际交往过程中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和谐共处，更好将对交往