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工商管理专业题

选择题

1.以下哪种市场结构中企业的进入和退出壁垒最高？（）

A.完全竞争市场

B.垄断竞争市场

C.寡头垄断市场

D.完全垄断市场

答案：D

解析：完全垄断市场是指整个行业中只有唯一的一个厂商的市场组织。由于存在着严格的进入和退出壁垒，如资源垄断、政府特许、自然垄断等，使得其他企业很难进入该市场，所以其进入和退出壁垒最高。完全竞争市场中企业可以自由进入和退出；垄断竞争市场的进入和退出壁垒较低；寡头垄断市场有一定的进入壁垒，但不如完全垄断市场高。

2.企业战略管理过程的首要环节是（）

A.战略实施

B.战略控制

C.战略分析

D.战略选择

答案：C

解析：企业战略管理过程包括战略分析、战略选择、战略实施和战略控制。战略分析是对企业的内外部环境进行分析，明确企业的优势、劣势、机会和威胁，为后续的战略选择提供依据，所以是首要环节。战略选择是在战略分析的基础上选择适合企业的战略；战略实施是将选定的战略付诸实践；战略控制是对战略实施过程进行监控和调整。

3.下列不属于人力资源管理职能的是（）

A.招聘与选拔

B.会计核算

C.培训与开发

D.绩效管理

答案：B

解析：人力资源管理职能主要包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等。会计核算是财务管理的内容，不属于人力资源管理职能。

填空题

1.管理的四项基本职能是计划、组织、领导和______。

答案：控制

解析：管理的四项基本职能是一个经典的管理学概念。计划职能是对未来活动进行预先的谋划；组织职能是为实现组织目标，对组织内各种资源和人员进行合理安排；领导职能是引导和激励组织成员为实现组织目标而努力；控制职能是对组织的各项活动进行监督、检查，及时发现偏差并采取措施加以纠正，以保证组织目标的实现。

2.市场营销组合的“4P”理论包括产品、价格、渠道和______。

答案：促销

解析：“4P”理论是由美国营销学家麦卡锡提出的。产品是指企业向市场提供的能够满足消费者某种需求的有形物品或无形服务；价格是指企业出售产品或服务所收取的费用；渠道是指产品从生产者转移到消费者手中所经过的途径和方式；促销是指企业通过各种手段向消费者传递产品信息，促进产品销售的活动，如广告、人员推销、营业推广和公共关系等。

3.企业财务管理的目标主要有利润最大化、股东财富最大化和______。

答案：企业价值最大化

解析：利润最大化目标强调企业通过合理经营，在一定时期内获取最大的利润，但它没有考虑利润取得的时间、资金的时间价值以及风险等因素。股东财富最大化目标考虑了风险因素和资金的时间价值，认为股东是企业的所有者，企业应致力于增加股东的财富。企业价值最大化目标是指通过企业财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。

判断题

1.管理者的管理幅度越大，管理层次就越多。（）

答案：错误

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人员的数量。管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工之间的层级数量。在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系。即管理幅度越大，管理层次就越少；管理幅度越小，管理层次就越多。

2.差异化战略就是企业通过降低成本，以低于竞争对手的价格提供产品或服务，从而获取竞争优势。（）

答案：错误

解析：企业通过降低成本，以低于竞争对手的价格提供产品或服务，从而获取竞争优势的战略是成本领先战略。而差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争对手相比独具特色、别具一格，从而建立起独特竞争优势的一种战略。差异化可以体现在产品设计、质量、功能、服务、品牌形象等方面。

3.预算是一种计划，也是一种控制工具。（）

答案：正确

解析：预算是企业在预测、决策的基础上，以数量和金额的形式反映企业未来一定时期内经营、投资、财务等活动的具体计划，所以它是一种计划。同时，通过将实际执行情况与预算进行对比分析，可以发现偏差并及时采取措施进行调整，从而保证企业目标的实现，因此它也是一种控制工具。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括以下几个方面：

（1）工作定额：通过对工人的操作进行科学研究，制定出有科学依据的定额和标准化的操作方法。泰罗认为，要提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人，并制定合理的工作定额。

（2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这样可以提高工作效率，减少劳动疲劳。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指那些能力上最适合做这种工作，而且又努力工作的人。泰罗认