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车用动力锂电池在线运维服务规范

1范围

本标准用于规范和提高车用动力锂电池的在线运维服务质量，涵盖了车用动力锂电池的在线运维服

务的定义、范围、要求、流程、评价和管理等方面，为车用动力锂电池的在线运维服务提供了统一的规

则和指导，主要用于纯电动汽车。

该规范适用于从事车用动力锂电池的在线运维服务的服务商和用户，以及相关的监管机构和行业组

织。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB38031-2020电动汽车用动力蓄电池安全要求

GB/T32960.1-2016电动汽车远程服务与管理系统技术规范第1部分：总则

GB/T32960.3-2016电动汽车远程服务与管理系统技术规范第3部分：通信协议及数据

GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T19596-2017电动汽车术语

GB/T34014汽车动力蓄电池编码规则

GB/T34015.2—2020车用动力电池回收利用梯次利用第2部分：拆卸要求

GB/T38661-2020电动汽车用电池管理系统技术条件

3术语和定义

GB/T19596界定的术语和定义适用于本文件。

3.1

在线运维onlinemaintenance​​

通过远程数据传输、实时状态监测及云端交互技术，对动力锂电池进行全生命周期管理的服务过程。

4运营机构

4.1独立性原则

提供车用动力电池在线运维服务的机构主体，需具备独立第三方属性，不受车企、电池供应商、车

辆运营方等利益相关方影响与控制，能够客观、公正、专业地提供服务或评估。

4.2人员配备

1

运营机构需要具备基础专业人员的配置，为客户提供系统、网络、数据库等方面的维护和管理的服

务，熟练使用各种运维工具和平台，能够有效地监控、优化和保障客户的系统性能和安全。

4.3技术能力评估

在线运维服务平台，需完成基础的软件产品或软件工程过程的认证评估，以确定其是否符合预定的

标准和要求，包括

a)功能性评估

b)可用性评估

c)安全性评估

d)可靠性评估

e)兼容性评估

f)完整性评估

运营机构应当建立周期性评估机制，平台基础技术能力评估周期不得超过12个月，评估报告保存

期限应不少于3个服务周期。发生以下情形时应启动临时评估：

a)电池包与电芯类型

b)服务车辆规模增长超过50%

c)发生重大网络安全事件

5服务范围

车用动力锂电池在线运维服务需要通过远程监测、诊断、预警、优化等手段，对车辆使用过程中的

动力锂电池进行实时管理和保障的服务。车用动力锂电池在线运维服务的范围至少包括以下几个方面：

a)电池状态监测：通过安装在车辆上的传感器和通信模块，实时采集电池的温度、电压、电流、

容量、内阻等参数，上传到云端平台进行分析和存储。

b)电池故障诊断：通过对电池状态数据的分析，判断电池是否存在过充、过放、短路、漏电、老

化等故障，以及故障的类型、位置和程度。

c)电池预警提醒：通过对电池状态数据的预测，提前发现电池可能出现的异常或危险情况，及时

向车主或服务商发送预警信息，建议采取相应的措施。

d)电池性能优化：通过对电池状态数据的优化，调整电池的充放电策略、温度控制策略、均衡控

制策略等，提高电池的性能和寿命。

e)电池数据管理：通过对电池状态数据的管理，建立电池的档案和历史记录，为电池的评估、回

收、再利用等提供数据支持。

6服务流程

车用动力锂电池线上服务的主要流程包括：

a)平台账号初始化与电池基础信息录入

b)数据监测

c)异常告警；

d)工单管理；

e)定期数据报表

f)数据备份