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个案社会工作培训

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目录

01

个案社会工作概述

02

个案社会工作的流程

03

个案社会工作的主要方法

04

个案社会工作者的角色与技能

05

个案社会工作案例研究

06

个案社会工作的挑战与应对

01

个案社会工作概述

个案社会工作是社会工作的基本方法之一，以个人或家庭为服务对象，通过专业关系的建立和发展，协助个人或家庭解决问题，增强社会适应能力。

定义

个案社会工作具有针对性、专业性、个别性以及注重发掘个人潜能等特点。

特点

定义与特点

个案社会工作的目标

解决问题

协助个人或家庭解决当前遇到的问题，如家庭关系、经济困难、心理困扰等。

增强能力

通过专业技巧和资源支持，提升个人或家庭的社会适应能力，包括自我认知、情绪管理、人际交往等。

改善环境

改善个人或家庭所处的社会环境，如社区资源、政策制度等，以减少问题产生的根源。

接纳与尊重

充分接纳并尊重个人或家庭的独特性，不评判、不指责，建立信任关系。

个别化原则

根据每个个人或家庭的具体情况和需求，制定个性化的服务计划和方案。

服务保密

严格保护个人或家庭的隐私和机密信息，除非得到其明确授权或法律要求。

持续服务

提供持续、稳定的服务支持，直至个人或家庭问题得到有效解决或明显改善。

个案社会工作的基本原则

02

个案社会工作的流程

通过初步接触，了解案主的基本信息、家庭背景、社交环境等。

在与案主沟通的过程中，明确其面临的问题和需求，理清问题的性质、范围和程度。

对案主自身能力和资源进行评估，包括其生理、心理、社会等方面。

根据案主情况和机构资源，决定是否接案并确定服务方式。

接案与评估

了解案主情况

明确问题

评估案主能力

接案决策

制定干预计划

确定目标

根据案主的问题和需求，制定明确、可行的服务目标。

制定方案

设计具体的服务方案，包括服务内容、时间、地点等，确保方案符合案主实际情况。

资源整合

整合机构内部和外部的资源，为服务提供必要的支持和保障。

风险评估

预测服务过程中可能遇到的困难和风险，制定相应的应对措施。

实施与监督

执行方案

按照计划执行服务方案，确保服务的顺利进行。

协调资源

在服务过程中，根据实际情况协调各方资源，解决遇到的问题。

监督进程

定期跟踪服务进展，确保服务按照计划进行，及时调整服务策略。

提供支持

为案主提供必要的支持和帮助，增强其自我解决问题的能力。

结案与评估

结案准备

当服务目标达成或无法继续时，做好结案准备，与案主沟通并结束服务。

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01

后续跟进

了解案主在结案后的情况，提供必要的跟进服务，确保案主能够持续稳定地生活。

总结评估

对整个服务过程进行总结和评估，分析服务效果，总结经验教训。

撰写报告

撰写结案报告，详细记录服务过程和效果，以备后续参考。

03

个案社会工作的主要方法

理论基础

心理社会治疗法是基于心理学和社会学的理论，认为人的行为和心理是由心理和社会因素共同影响的。

治疗技巧

通过面对面的交流，运用倾听、支持、解释、反映等技巧，帮助案主梳理情感、寻找问题根源、制定解决方案。

治疗目标

帮助案主解决心理问题和行为障碍，提高自我认知和自我适应能力，同时改善社会环境和人际关系。

治疗阶段

分为初期、中期和后期，初期主要是建立信任关系、收集信息；中期是深入治疗、解决问题；后期是巩固疗效、结束治疗。

心理社会治疗法

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理论基础

认知行为疗法认为人的情绪和行为是由认知过程所决定的，通过改变不合理的认知和思维方式，可以改变不适当的行为和情绪。

认知行为疗法

01

治疗目标

帮助案主识别和改变不合理的认知模式，增强自我控制能力和适应能力，提高生活质量和幸福感。

02

治疗技巧

包括认知重构、行为实验、角色扮演、放松训练等，帮助案主在认知、情感和行为层面上达到协调和平衡。

03

治疗阶段

包括评估、教育、技能训练和反馈等阶段，强调案主的积极参与和自我调节。

04

理论基础

家庭系统疗法认为家庭是一个整体，家庭成员之间的互动模式和关系是影响个体行为和情感的重要因素。

通过家庭访谈、家庭游戏、角色扮演等方式，引导家庭成员沟通和交流，发现和解决家庭问题，建立健康的家庭规则。

改善家庭关系，增强家庭功能，帮助家庭成员理解和应对彼此的需求和情感，促进家庭和谐。

分为加入、评估、治疗和结束等阶段，治疗者需要与家庭成员建立信任和合作关系，共同制定治疗计划。

家庭系统疗法

治疗目标

治疗技巧

治疗阶段

理论基础

危机干预法认为人在面临突发事件或重大变故时，会出现心理失衡和情绪失控的情况，需要及时进行干预和支持。

治疗技巧

包括倾听、支持、疏导、提供信息等，同时需要根据案主的具体情况和危机类型进行灵活应对。

治疗目标

帮助案主缓解危机带来的心理压力和负面情绪，恢复心理平衡和自