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保安人员职业道德规范

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目录

CATALOGUE

01

职业道德概述

02

保安人员基本职业道德

03

保安人员行为规范

04

保安人员职业操守

05

保安人员服务纪律

06

保安人员职业发展

01

职业道德概述

01

02

03

保安人员职业道德是指保安员在从事保安服务活动中应当遵循的行为规范和准则。

职业道德是保安人员必须遵守的基本道德要求，体现了保安行业的特殊性和职业责任。

保安人员职业道德规范了保安员的职业行为，保障了服务对象的合法权益。

职业道德的定义

职业道德的重要性

保安人员职业道德是保安行业的灵魂，是提高保安服务质量的关键。

01.

遵守职业道德能够增强保安人员的职业荣誉感，提高职业素养和水平。

02.

良好的职业道德有助于建立保安行业的良好形象，提升社会对保安行业的信任度。

03.

保安人员职业道德是法律法规在保安行业中的具体体现，是保安员必须遵守的基本法规。

职业道德与法律法规的关系

保安人员职业道德与法律法规相辅相成，共同维护保安行业的秩序和稳定。

遵守职业道德是每个保安员的法定义务，也是保障自身合法权益的重要手段。

02

保安人员基本职业道德

忠于职守

热爱保安工作，积极投入，以高度的责任感守护单位或社区的安全。

爱岗敬业

乐于奉献

不计个人得失，勇于奉献，为保卫人民生命财产安全贡献力量。

保安人员应忠于职守，认真履行岗位职责，不得懈怠。

热爱本职工作

遵纪守法

遵守法律法规

保安人员应严格遵守国家法律法规，做到知法、懂法、守法。

遵守公司规定

保守秘密

认真执行所在单位的各项规章制度，服从管理，维护单位秩序。

严格保守单位机密和客户信息，不泄露、不传播。

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文明执勤

礼貌待人

保安人员应以礼待人，尊重他人，热情服务，树立良好的形象。

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文明值勤

在执勤过程中，不吸烟、不饮酒、不吃零食，保持良好的姿态和精神风貌。

讲究卫生

保持岗位和周边环境的整洁卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。

03

保安人员行为规范

不得擅自脱岗

保安人员必须坚守岗位，不得擅离职守，确保所管辖区域的安全。

不得暴力执法

保安人员不得使用暴力或过度武力对待他人，应尊重人权，维护公共秩序。

不得泄露机密

保安人员必须严格保守机密，不得泄露客户或单位的敏感信息。

不得参与违法活动

保安人员不得参与任何违法活动，包括但不限于盗窃、贪污、受贿等。

禁止的行为

必须遵守的行为

维护安全秩序

保安人员应当积极维护所管辖区域的安全秩序，防范和制止各种违法犯罪行为。

礼貌待人

保安人员应当礼貌待人，尊重他人的人身权利和尊严，不得侵犯他人的合法权益。

服从指挥

保安人员应当服从上级的指挥和调遣，遵守工作纪律和职业道德规范。

尽职尽责

保安人员应当认真履行职责，不得懈怠和疏忽，确保所管辖区域的安全。

礼貌待人案例

保安人员在处理纠纷时，始终保持礼貌和耐心，最终成功化解了矛盾。

尽职尽责案例

保安人员在夜间巡逻时，发现可疑人员及时报告并协助警方抓捕，确保了小区的安全。

服从指挥案例

保安人员按照上级指示，积极协助警方处理突发事件，展现了良好的职业素养。

维护安全秩序案例

保安人员及时制止了商场内的打架斗殴事件，维护了商场的安全秩序。

行为规范的具体案例

04

保安人员职业操守

廉洁奉公

保安人员不得利用工作之便，向业主、客户或供应商索取或接受任何形式的贿赂或回扣。

坚决不利用职务之便谋取私利

保安人员应严格遵守公司规定，不以权谋私，不参与任何形式的贪污、受贿等违法违纪行为。

严格遵守公司规定

保安人员应自觉维护公司利益，防止公司资产被盗窃、破坏或滥用。

自觉维护公司利益

保守秘密

严格保护公司机密

保安人员应严格保护公司的商业机密、技术机密和内部信息，不得向外部泄露。

谨慎处理敏感信息

保安人员在工作中可能接触到一些敏感信息，如客户资料、安全密码等，必须严格保密，不得随意传播。

遵守法律法规

保安人员应遵守相关法律法规，不得泄露国家机密和公司内部机密。

拾金不昧

拾到财物及时归还

保安人员在巡逻或执行任务时，如果拾到业主、客户或同事的财物，应及时归还，不得私自占有。

遵守公司规定

做到诚实守信

保安人员在归还拾到财物时，应遵守公司相关规定，如上交公司、通知失主等。

保安人员应做到诚实守信，不欺瞒、不诈骗，树立良好的职业道德形象。

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05

保安人员服务纪律

坚决服从上级命令

保安人员应按照规定的时间、地点和方式完成任务，不得擅自更改任务内容和计划。

按时完成任务

积极接受指导

保安人员应主动接受领导的指导和培训，提高自身业务能力和服务水平。

保安人员在工作中必须无条件服从上级的命令和指挥，不得顶撞、抗拒或拖延执行。

服从领导

坚守岗位

严格履行职责

保安人员应严格遵守岗位职责，不得擅离职