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模拟考试练习题工商管理专业

选择题

1.某企业为了扩大市场份额，决定降低产品价格，这种战略属于（）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

答案：A。成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。降低产品价格通常是成本领先战略的一种表现，通过低成本来吸引价格敏感型客户，扩大市场份额。差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而建立起独特竞争优势的一种战略；集中化战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务；多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域。

2.下列属于企业外部环境中的宏观环境因素的是（）

A.供应商

B.顾客

C.政治法律环境

D.竞争者

答案：C。企业外部环境分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等。供应商、顾客、竞争者属于企业微观环境因素，微观环境直接影响和制约企业的营销活动。

3.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.领导

D.控制

答案：B。计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划，它是管理活动的首要职能，是组织、领导和控制等管理职能的基础。组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。

填空题

1.企业的核心竞争力具有价值性、______、不可模仿性和难以替代性等特征。

答案：独特性。核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。独特性体现了企业核心竞争力与其他企业的差异，这种差异使得企业能够在市场中脱颖而出，是核心竞争力的重要特征之一。

2.市场营销组合的4P理论包括产品、价格、______和促销。

答案：渠道。4P理论是由美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出的，产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合；价格是指顾客购买产品时的价格，包括基本价格、折扣价格、付款时间、信贷条件等；渠道是指产品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和；促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，以促进销售的活动。

3.管理幅度与管理层次成______关系。

答案：反比。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人员的数量。管理层次是指组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同管理层级。当组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多，所以二者成反比关系。

判断题

1.企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的总和。（）

答案：正确。企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它具有导向、约束、凝聚、激励等功能，对企业的发展有着重要的影响。

2.决策是管理的核心，管理的其他职能都与决策密切相关。（）

答案：正确。决策贯穿于管理活动的全过程，管理的各种职能活动是同决策密切联系的。计划工作的每一个环节都涉及决策，组织、领导和控制等职能的发挥也离不开决策，决策是管理的核心，是管理者的主要工作。

3.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（）

答案：正确。市场细分就是企业根据消费者需求的差异性，把整个市场划分为若干个具有不同需求特征的消费者群体的过程。通过市场细分，企业可以更好地了解不同消费者群体的需求特点，从而有针对性地制定营销策略，满足不同消费者的需求，提高企业的市场竞争力。

解答题

1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗的科学管理理论主要内容包括以下几个方面：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。采用差别计件工资制，即若工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬；若未达到，则按低的工资率付给报酬。

计划职能与