2024版年度医疗门诊突发事件应急处置预案 .pdf

医疗门诊突发事件应急处置预案

2024/2/21

•应急预案制定背景与目的

•应急组织结构与职责划分

•通讯联络与信息报告机制建立

目录•现场处置措施及实施步骤

•后期总结改进与培训演练计划安排

•附件：相关法律法规及政策文件

2024/2/22

01

应急预案制定背景与目的

2024/2/23

门诊突发事件类型及特点

突发公共卫生事件意外伤害事件

包括传染病疫情、群体性不明原患者在门诊就诊过程中发生的跌

因疾病等，具有突发性、传播速倒、烫伤、触电等意外伤害，需

度快、影响范围广等特点。要迅速进行救治和处理。

医疗纠纷与冲突自然灾害与事故灾难

因医疗过错、沟通不畅等原因引如火灾、地震、停电等，可能影

发的医患纠纷和冲突，可能导致响门诊正常诊疗秩序，甚至危及

患者或家属情绪激动、行为过激。患者生命安全。

2024/2/24

应急处置重要性

维护诊疗秩序

保障患者安全通过应急处置，可以迅速恢复门诊

正常诊疗秩序，保障医疗服务的连

续性和稳定性。

及时、有效地应对门诊突发事件，

可以最大程度地保障患者生命安

全，减少不良事件对患者造成的

伤害。

提升医院形象

积极、妥善地处理门诊突发事件，

可以展现医院的应急能力和专业素

养，提升医院的社会形象和声誉。

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