公司商场员工入职培训.pptxVIP

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2025-04-21 发布于黑龙江
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公司商场员工入职培训.pptx

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公司商场员工入职培训;;01;公司商场概况;员工角色与职责;培训目的与期望成果;02;商场布局与设施介绍;商品分类与陈列原则;消防安全及应急处理流程;03;商场管理员;顾客服务技巧与方法;熟练掌握商品知识;04;团队建设重要性及目标设定;有效沟通技巧讲解与实践;解决问题和冲突处理方法;05;进货流程;根据相关法律法规和商场规定，制定商品退换货政策，保障消费者权益。;营业结束整理工作规范;06;公司薪酬福利政策解读;绩效考核与晋升机制介绍;员工培训计划及职业发展路径;07;商场服务情景模拟;学员互动交流环节;培训总结与改进建议收集;THANKS