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地铁保安服务方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准

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容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依

据.

《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》

目录

第一章项目概况及重难点分析13

第一节项目概况13

一、服务内容13

二、服务质量要求14

三、其他要求16

第二节保安服务行业分析18

一、保安服务行业定义与分类18

二、我国保安行业发展分析22

三、我国保安服务业的发展方向26

第三节项目重难点分析32

一、大客流组织32

二、反恐40

三、应急疏散44

第二章项目总体服务设想49

第一节保安服务思路与策略49

一、管理理念49

二、管理策划49

三、管理模式49

四、管理机制设想50

第二节服务内容及标准55

一、服务内容55

二、服务标准58

三、项目技术要求标准61

第三节服务目标与流程62

一、服务思想62

二、服务目标62

三、服务流程64

第四节监督管理机制68

一、目标机制68

二、激励机制68

三、监督机制68

四、自我约束机制69

五、回访机制69

六、应急机制70

七、保障机制70

第五节项目管理服务承诺71

第三章项目组织机构及人员配备83

第一节项目组织机构83

一、建立项目组织的步骤83

二、项目组织架构84

三、工作思路85

第二节人员配备计划86

第三节岗位职责89

一、部门职责89

二、人员岗位职责90

第四节人员管理方案102

2

一、人员关系协调102

二、人员考核办法104

三、人员保障措施110

四、人员管理规范113

第四章物资装备计划119

第一节物资配备明细表119

第二节保安人员的工具装配122

一、电子巡逻设备122

二、警棍123

三、强光手电筒123

第三节物资管理规定123

一、职责123

二、办公设施管理规定124

三、钥匙管理规定124

四、日常工具管理规定125

五、物资装备使用规定129

六、保安人员装备的保养130

第五章项目管理制度133

第一节项目总体管理制度133

一、项目经理管理制度133

二、项目过程管理制度136

三、项目绩效管理制度138

第二节地铁安检工作制度138

一、总则138

3

二、工作制度138

三、岗位职责143

四、勤务的组织144

五、勤