北京卢弗商业有限公司的员工满意度研究.docx

摘要

随着社会的进步和经济的飞速发展，许多企业逐渐改变了经营理念和方法，行业之间为了获得更大的发展，彼此之间竞争越来越厉害，企业要想获得好的发展，与员工的努力是分不开的。员工满意度的好坏，对于企业的发展来说，变得越来越重要。员工的主动性让企业也意识到，员工是企业最宝贵的财富，只有员工更加努力，企业才有发展前途。员工是否满意，直接关系到企业的发展和员工在工作中的态度。只有员工充分发挥主观能动性，才能为公司创造更多价值，企业才能取得最终的成功。员工满意度对于企业的发展来说，变得越来越重要。员工的主动性让企业也意识到，员工是企业最宝贵的财富，只有员工更加努力，企业才有发展前途。

以北京卢弗商业有限公司为例，分析了公司员工满意度方面存在的问题。目前，北京卢弗商业有限公司离职员工较多，员工满意度方面存在较大问题。通过对员工满意度的管理，可以有效提高公司的凝聚力，这是影响员工满意度，以及在工作中效率快慢与否的关键因素，可以说，提高员工满意度，让员工发挥主观能动性，成为北京卢弗商业有限公司能否在同行业之间，赢得竞争优势的重要手段。通过研究员工满意度的改进对策，可以更好激发员工的热情，使他们感受到公司的进步，并帮助他们发挥主人翁精神，从而更好地促进北京卢弗商业有限公司的发展。

关键词：北京卢弗商业有限公司；员工满意度；员工满意度激励

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章绪论 1

1.1选题背景 1

1.2选题的目的与意义 1

1.3国内外研究现状 2

1.3.1国内研究现状 2

1.3.2国外研究现状 3

1.4研究内容 3

1.5研究思路与论文结构 4

第二章员工满意度理论概述 5

2.1员工满意度的定义 5

2.2员工满意度的特点 5

2.2.1相对的稳定性 5

2.2.2相对持续性 5

2.2.3相对满意度 5

2.2.4相对的可控制性 5

2.2.5评价的可操作性很强 5

2.3员工满意度发展目标 6

2.3.1对员工的薪酬 6

2.3.2员工的工作背景 6

2.3.3工作组氛围 6

2.3.4员工的发展前景 6

第三章北京卢弗商业有限公司员工满意度现状 7

3.1北京卢弗商业有限公司简介 7

3.2北京卢弗商业有限公司员工满意度调查 7

3.3员工满意度调查结果 8

3.3.1员工薪酬福利过低 8

3.3.2员工对自身发展不满 9

3.3.3员工对公司培训满意度不高 10

第四章北京卢弗商业员工满意度方面存在的问题分析 11

4.1员工薪酬福利少 11

4.2公司员工培训不足 11

4.3员工自身发展有瓶颈 11

4.4公司管理水平不足 12

第五章北京卢弗商业员工满意度改进对策 13

5.1建立合理公平薪酬体系 13

5.2完善员工培训制度 13

5.3建立公平竞争晋升机会 14

5.4提高内部管理水平 16

第六章结论 17

参考文献 18

附录 19

致谢 21

绪论

选题背景

随着社会的进步和经济的飞速发展，许多企业逐渐改变了经营理念和方式。产品和服务行业间的市场竞争日益加剧。对于企业的员工满意程度的发展越来越重要。员工的主动性使企业意识到员工是企业最宝贵的财富。只有员工努力工作，企业才能拥有未来。可以说，员工满意度直接关系到企业的发展和员工满意度[1]。只有员工充分发挥主观能动性，他们才能为公司创造更多价值，企业才能取得最终的成功。通过对企业员工服务满意度的相关理论基础研究和实际操作，可以成为现代化企业中对于员工服务满意度管理的参考，从而提高企业效率。

经过几年的发展，北京路福商贸有限公司已达到一定规模，但也出现了一些新问题。员工对公司的满意度普遍在下降，导致越来越多的员工离开公司。在与企业的竞争，特别是人才竞争的激烈化现状下，为了实现公司更好的发展与实现未来的发展，公司不仅要求相当大的员工忠诚度，而且还需要专门，有一定技术和能力的员工来为其提供服务。唯有如此，公司才会在激烈的市场竞争中重新站稳脚跟[2]。因此，员工满意度已成为北京卢弗商业有限公司的当务之急。本文通过收集国内外文献研究，结合员工满意度测评，完善员工满意度的方法。通过本文的阐述，希望为提高员工满意度，促进企业的持续高效发展提供参考。

选题的目的与意义

员工的满意度对于企业中发挥了很大的作用，主要表现在他们的员工满意度，这也是我们如何提高企业的生产经营效率的基础；员工的满意度被认为是影响企业经营管理和