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华为文化落地构建(四面九措)

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,它在企业的日常运行中起着至关重要的作用。

在帮助企业建设和落地企业文化的过程中,我们经常提及,三流企业靠人治,二流企业靠法治,一流企业靠文治,所谓文治就是文化治理。

华为有华为的文化,阿里有阿里的文化,海尔有海尔的文化,优秀的企业都有期独特的企业文化。

这篇文章我们一起来看看华为的文化与氛围是如何构建和落地的。

华为坚持统一的价值观,在全球化/多业务背景下对企业文化的诠释为:

以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗,自我批判这条核心价值观,并且将价值观落实到了公司的各种制度,尤其是人力资源管理制度,蓬生麻中,不扶自直,85/90已是英雄倍出。

面向全球化、多业务背景、VUCA的环境,营造开放、包容的文化氛围。

为了让文化落地,华为从人力资源管理的角度设定了战略控制点:

1、围绕企业的核心价值观进行干部的选、用、育。

2、围绕核心价值观对员工的赏、罚、教。

3、文化与价值观植入公司管理制度,尤其是人力资源管理制度与实践。

4、以文化与价值观为基础,完成《员工商业行为准则》制定及签署,赏、罚分明。

5、建议在年度评议中,增加以《员工商业行为准则》为基础的”劳动态度评议”环节。

在华为,公司和员工有两个契约:一是法律契约即劳资法律关系,第二个是心里契约即核心价值观的传承以及员工关怀和感知。

01

核心价值观解读与传承

华为核心价值观的解读和传承终极目的是用户至上,即提高用户的满意度,而落地则从四个方面入手。

一、定义/诠释/传播

定义:整理、提炼创始人及高层团队演讲、讲话、纪要。

华为是一个充满了思想力的企业。

30年来,任正非正式或非正式地、公开或私密地、系统或零碎地,表达过关于华为发展地无数观点,累积的文章、讲话稿、会议纪要等超过数百万字。

可以说,正是这些如珍珠般串接起来地思想,使华为从“青纱帐”中走了出来,成为一家全球化的企业,这些正是华为有别于中国乃至世界上绝大多数企业的根本所在。

更重要还在于,在这个思辨色彩浓重的组织里,思想总是能得到有效的执行。

诠释:全球化、多生态、新时代背景下的诠释

传播:通过雇主品牌、Campaign、活动让全体员工理解/接受/实践和传承。

渠道:微信公众号、微博、邮件等

二、植入制度

1.文化与价值观植入公司管理制度,尤其是人力资源管理制度与实践。

2.《员工商业行为准则》制定及签署,赏、罚分明。

3.在绩效评议中加入《劳动态度评议》。

三、管理者示范

孔子对于领导者和管理者的以身作则和施行德政,有如下比喻:“譬如北辰,居其所而众星共之”,这是孔子打的一个比方。

这句话的意思是说,施行“德”政的人,就像天上的北极星一般,受到满天星辰的拱卫。

在古人的眼中,北极星就是宇宙的中心,除了能够用它辨认方向以外,所有的星辰都以它为中心。

“居其所”则是指领导者不能胡乱指挥,待在自己该待的位置,明白自己的职责范围。

君子之德风,小人之德草,草上之风必偃。

在位者德品德好比风,在下德人的品德好比草,风吹到草上,草就必定跟着倒。

政者,正也,子帅以正,孰敢不正,只要你领导人自己做的正,下面的风气就自然正了。

而华为要求管理者必须做到以下三点:

1.创始人及高层领导在各种场合阐释价值观。

2.管理者在员工选用育留等人力资源管理工作中以身作则。

3.在日常业务管理中以身作则。

四、全体员工践行

所有的价值观必须转化为行为,必须得到彻底的践行。

制度与行为规范下员工表现出来的思维方式、工作方式和行为。

而如何进行评估与衡量则通过以下方面:通过组织气氛、客户满意度调查,测评员工行为的落地和客户感知,牵引改进。

02

华为沟通体系组织结构

从上图我们可以发现,华为有一个特别的委员会就是道德遵从委员会,在内部其实类似于“党委”。

关于这个组织,在2013年初,美国众议院情报委员会还专门发表关于华为的调查报告进行过质疑。

而据华为前党委书记陈珠芳的回忆,当初筹备成立华为党委时,曾向美资独资企业摩托罗拉(中国)电子公司学习。

中德合资的上海大众汽车有限公司德方总经理非常支持在合资公司建立党组织,认为可以促进和提升员工凝聚力,改善劳资关系。

那么,作为一家中国企业,华为为什么就不可以建立党委呢?

事实上,华为的党委系统(海外称谓是“道德遵从委员会”)的确在干部的道德操守、社会责任等方面的引导和监管上发挥了重要作用。

I?主要沟通形式

1.总裁办电子邮件

目的:沟通公司管理哲学、价值观与文化、战略方向、政策。

方式:公司政策、文件、任总/轮值CEO等高层讲话、座谈会纪要学习。

2.全员邮件

目的:沟通公司经营结果、业务进展,提出下一阶段展望与要求。

方式:年度/半年度Newsletter(新年致辞/半年度致辞)

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