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电子商务基础考试练习题及答案

一、选择题

1.以下哪个不属于电子商务的基本要素？（）

A.物流

B.信息流

C.资金流

D.人员流

答案：D。电子商务的基本要素包括信息流、资金流和物流。信息流是指商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等。物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。而人员流并非电子商务的基本要素。

2.下列哪种电子商务模式是企业与消费者之间的电子商务？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2B

答案：B。B2B（BusinesstoBusiness）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2C（BusinesstoCustomer）是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。C2C（CustomertoCustomer）是个人与个人之间的电子商务，比如一些二手交易平台。G2B（GovernmenttoBusiness）是政府与企业之间的电子商务。

3.以下哪种网络营销方式是利用用户口碑传播的原理，通过用户之间自发进行的信息推广？（）

A.搜索引擎营销

B.电子邮件营销

C.病毒式营销

D.社交媒体营销

答案：C。搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，它利用用户口碑传播的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，通过用户之间自发进行的信息推广。社交媒体营销是利用社交媒体平台进行营销活动，通过社交媒体与用户互动等方式推广产品或服务。

二、填空题

1.电子商务的英文表述是________________。

答案：ElectronicCommerce。这是电子商务在英文中的标准表述，强调通过电子手段进行商业交易等商务活动。

2.数字证书的类型主要有个人数字证书、企业数字证书和______________。

答案：服务器数字证书。个人数字证书用于证明个人身份，企业数字证书用于证明企业身份，服务器数字证书则用于证明网站服务器的身份，保障网站与用户之间通信的安全性。

3.网络广告的计费方式主要有CPM、CPC和__________。

答案：CPA。CPM（CostPerMille）即每千次印象费用，是指广告展示1000次所需要的费用。CPC（CostPerClick）即每次点击费用，是指广告被点击一次所需要的费用。CPA（CostPerAction）即每次行动费用，是指按照广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或订单来计费，而不限广告投放量。

三、判断题

1.电子商务就是在网上卖东西。（）

答案：错误。电子商务不仅仅是在网上卖东西，它是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。它包括了企业内部的商务活动、企业与企业之间的商务活动、企业与消费者之间的商务活动等多个方面，涵盖了信息流、资金流和物流的全过程，涉及到采购、生产、销售、售后服务等各个环节。

2.安全套接层协议（SSL）主要用于保障电子邮件的安全。（）

答案：错误。安全套接层协议（SSL）主要用于在互联网上保障两个应用程序之间通信内容的保密性和完整性。它通常用于保障网站与用户浏览器之间通信的安全，比如在用户进行网上购物、网上银行等操作时，防止信息被窃取和篡改，而不是主要用于保障电子邮件的安全。保障电子邮件安全通常会用到如PGP（PrettyGoodPrivacy）等协议。

3.搜索引擎优化（SEO）的目的是提高网站在搜索引擎自然搜索结果中的排名。（）

答案：正确。搜索引擎优化（SEO）是一种通过对网站进行站内优化（如网站结构调整、网站内容建设、关键词布局等）和站外优化（如外部链接建设等），来提高网站在搜索引擎自然搜索结果中排名的技术和方法，从而增加网站的访问量和流量。

四、解答题

1.简述电子商务的特点。

答案：

（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。它打破了时间和空间的限制，使得交易可以在全球范围内随时随地进行。

（2）方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询