《旅行社经营与管理》教案 第4课 了解旅行社经营的基础知识.pdf

课题了解旅行社经营的基础知识

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）理解旅行社经营的含义和特点。

（2）熟悉旅行社经营的内容和原则。

教学目标

素质目标：

（1）通过学习旅行社经营与旅行社管理的关系，理解事物之间是相互联系的

（2）学会用唯物辩证法的联系观看待问题

教学重点：旅行社经营的含义、特点、内容、原则

教学重难点

教学难点：对决定旅行社经营效果的影响因素形成清晰的认识

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，预习本节课

课前任务要讲的知识

【学生】完成课前任务

考勤【教师】使APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述案例“H旅行社破产清算，同行业企业创新突破谋发展”，并提出问题：

（1）H旅行社破产清算，说明旅行社经营具有什么特点？

案例导入

（2）案例中体现了旅行社经营的哪些内容？

【学生】聆听、思考、讨论、举手回答

【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解旅行社经营的含义、特点、内容、原则等知识

一、什么是旅行社经营

旅行社经营是指旅行社为了实现自己的战略目标进行决策，以及为实施这种决策而在各方面所做的努力。

旅行社在不同的发展阶段，其战略目标存在差别。一般来说，旅行社在设立之初的战略目标是生存，此时，

旅行社应在法律许可的范围内广泛开展各种业务，在摸索的过程中找到独有的生存方式和业务发展模式。

二、旅行社经营的特点

传授新知旅行社经营具有资金投入少、对无形资产要求高、依附性强、风险较大等特点。

（一）资金投入少

与钢铁企业、煤炭企业等生产型企业相比，旅行社除了需要必要的经营场所和营业设施外，几乎不需要其

他固定资产；与证券公司、基金公司等服务型企业相比，旅行社不需要过多的流动资产。因此，总体来看，旅

行社经营所需要的资金投入较少。该特点使得旅行社业行业壁垒低，易造成行业内企业数量失控，进而造成恶

性竞争。

（二）对无形资产要求高

无形资产是指企业拥有或控制的、没有实物形态的可辨认的非货币性资产。旅游者外出旅游，之所以通过

旅行社购买旅游产品，除了因为旅行社能够提供便捷的服务外，更重要的是因为旅行社拥有良好的声誉与信用

等无形资产。因此，对于任何一个旅行社而言，无形资产都是至关重要的，它决定了旅行社的生存和发展。

（三）依附性强

旅行社经营的依附性主要体现在两个方面：一方面是对旅游景区、旅游饭店、旅游交通运输企业等其他旅

游经营者的依附，另一方面是对客源市场的依附。其他旅游经营者和客源市场的状况会对旅行社经营产生重大

影响。

（四）风险较大

旅行社经营的风险是由旅游市场的特殊供求关系决定的。从供给方面看，其他旅游经营者的生产能力直接

影响旅行社的供给能力。从需求方面看，旅游客源市场构成复杂，波动性强。旅游需求的变化不仅受制于有规

律的淡旺季变化，还受到国际国内局势与政策、自然灾害等突发事件的影响。

【教师】扫码播放“旅行社如何规避经营风险”视频，帮助学生了解旅行社正确规避经营风险的方法

【学生】观看、思考、理解

三、旅行社经营的内容

不同旅行社经营的