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国际商务谈判InternationalBusinessNegotiation
4 容人发泄，以柔克刚容人发泄，其实是平息对方感情冲动的一个良方有时人们只要“发发牢骚”，就可以得到心理上的平衡。发泄之后，理性会重新指挥发泄者的行动。
4.1 容人发泄，以柔克刚的运用实例你正参加一个谈判，当对手在谈判时破口大骂，发动人身进攻时，你不妨静静地倾听，毫不反驳，并且偶尔还请他继续讲下去，直到他吐完心中的最后一点“余毒”。等待这感情的“巨浪”过去后，再谢谢他这么清楚而激动地说出他的观点，这样的反应往往使对手后悔自己的失态，并以加倍的顺从来补自己的过失；相反，如果你没有保持冷静，以怒对怒，以气制气，势必导致矛盾激化。处于感情冲动中的对手，很难听得进你的说明和辩解。如果对手在感情冲动中冤枉了你，不立刻反驳其实能使你站在最有利的位置上。
4.2 以柔克刚的运用之道“以柔克刚”是指在谈判出现危难局面或对方坚持不相让步时，采取软的手法来迎接对方硬的态度，避免下面的冲突，从而达到制胜目的的一种策略。老子说过：“柔能克刚”。当谈判中处于不利局面或弱势时，最好的策略是避开对方的锋芒，以柔克刚。
4.3 以柔克刚策略运用时的注意事项运用以柔克刚的策略需要注意如下几点：要有持久作战的精神，准备采用迂回战术，通过若干回合的拉锯，按我方事先筹划好的步骤，把谈判对手一步步地拖下去；坚持以理服人，言谈举止做到有理、有利、有节，使对手心疾而无处发，恼怒而无处泄。否则稍有不慎，就可能给对方制造机会，使其喧嚣一时，搞乱全局。
国际商务谈判 IngternationalBusinessNegotiationTHANKS
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