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质量管理与六西格玛知识试卷及相关战略要点测试

1、PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为：（）

A.计划、检查、执行、处置

B.检查、执行、处置、计划

C.检查、计划、执行、处置

D.计划、执行、检查、处置(正确答案)

2、下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点?（）

A.取消工作定额，代之以领导职能强化

B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据(正确答案)

C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

3、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（）

A.企业雇