汽车商务礼仪课件 仪态修饰-体态语(手势).pptVIP

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体态语——手势1.手势的种类垂放手势:双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前。体态语——手势背手手势:多见于站立,行走时。体态语——手势持物手势:可用一只手,也可以用双手,拿东西时要动作自然,五指并拢,用力均匀,不要翘起无名指或者小指。体态语——手势鼓掌的手势:右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时,应起身站立。体态语——手势夸奖手势:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹向被夸奖的人。体态语——手势2.手势的使用握手礼-单手握:施礼者应距受礼者约一步的距离,两脚立正,或两脚展开成八字步站,上体微前倾,目视对方,伸出右手,四指并拢,拇指张开,手掌与地面垂直;肘关节微屈抬至腰部,与对方右手相握,并上下抖动,以示亲热。体态语——手势握手礼-双手握:施礼者同时伸出双手,握住对方右手,其他与单手握相同。体态语——手势递物的手势:双手为宜,不方面双手并用时,采用右手,将有文字的物品递交他人时,使字迹正面面对对方。体态语——手势指引的手势:大臂基本不动,左侧小臂提起,做象征性方位指引,适用于在车内介绍产品时使用。体态语——手势请的手势:五指伸直并拢,掌心斜向上方,手掌与地面呈45度角,头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,另一只手下垂或者背在背后。面向顾客,面带微笑。体态语——手势

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