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小区车位维护管理制度

一、总则

（一）目的

为了加强小区车位的维护管理，确保车位设施完好、使用安全、秩序井然，提高小区居民的生活质量，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于本小区内所有车位，包括地下车位、地面车位等。

（三）基本原则

1.安全第一原则：保障车位使用过程中的人员和车辆安全，预防各类安全事故的发生。

2.规范管理原则：严格按照规定的程序和标准进行车位维护管理工作。

3.服务至上原则：以业主需求为导向，提供优质、高效的车位维护管理服务。

二、车位设施维护

（一）日常巡查

1.安排专人每日对车位设施进行巡查，包括车位地面、标线、标识、照明设备、通风设备、排水系统等。

2.巡查人员需填写巡查记录，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况。

3.对于巡查中发现的一般性问题，如地面轻微破损、标线模糊等，应及时进行修复；对于较为严重的问题，如照明设备损坏、排水系统堵塞等，应立即上报并安排维修。

（二）定期维护

1.制定车位设施定期维护计划，明确维护项目、维护周期和责任人。

2.定期对车位地面进行清洁、修补和保养，确保地面平整、无裂缝、无积水。

3.对标线、标识进行定期刷新，保证其清晰、醒目。

4.定期检查照明设备的运行情况，及时更换损坏的灯泡；对通风设备进行清洁和维护，确保通风良好。

5.每季度对排水系统进行全面检查和疏通，防止排水不畅导致积水。

（三）专项维修

1.当车位设施出现严重损坏或故障时，应及时组织专项维修。

2.专项维修需制定维修方案，明确维修内容、维修时间、维修预算等。

3.维修过程中，应做好安全防护措施，确保维修工作安全进行。

4.维修完成后，需进行验收，确保维修质量符合要求。

三、车位使用管理

（一）车位分配

1.根据业主购房合同约定或相关规定，对车位进行合理分配。

2.分配结果应在小区内进行公示，接受业主监督。

3.业主应按照分配结果使用车位，不得擅自更换或占用他人车位。

（二）车位租赁

1.对于未分配的车位，可进行对外租赁。

2.制定车位租赁方案，明确租赁价格、租赁期限、租赁方式等。

3.租赁车位需签订租赁合同，明确双方的权利和义务。

4.租赁合同应报小区物业管理部门备案。

（三）车辆停放管理

1.业主应按照规定的停车位置停放车辆，不得随意停放。

2.禁止在消防通道、疏散通道、人行横道等区域停放车辆。

3.车辆停放应保持整齐有序，不得妨碍其他车辆和行人通行。

4.物业管理部门应加强对车辆停放的巡查，对违规停放的车辆进行劝阻和纠正；对于不听劝阻的，可采取锁车等措施，并按照规定收取相应的费用。

四、车位安全管理

（一）安全防范措施

1.在车位区域设置明显的安全警示标识，提醒业主注意安全。

2.安装监控设备，对车位区域进行24小时监控，确保车辆和人员安全。

3.加强对车位区域的巡逻，及时发现和处理各类安全隐患。

（二）消防管理

1.确保车位区域消防设施完好有效，定期进行检查和维护。

2.禁止在车位区域内堆放易燃、易爆物品。

3.加强对业主的消防安全宣传教育，提高业主的消防安全意识。

（三）应急管理

1.制定车位安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。

2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

3.发生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告相关部门。

五、车位环境卫生管理

（一）清洁标准

1.车位地面应保持干净整洁，无杂物、无污渍。

2.标线、标识应无灰尘、无污垢。

3.排水系统应畅通无阻，无杂物堵塞。

（二）清洁频次

1.每日对车位进行清扫，清除地面杂物和垃圾。

2.每周对车位进行一次全面清洁，包括地面冲洗、标线擦拭等。

3.定期对排水系统进行清理，确保排水畅通。

六、车位收费管理

（一）收费标准

1.制定合理的车位收费标准，报物价部门备案。

2.收费标准应在小区内进行公示，接受业主监督。

（二）收费方式

1.可采用现金、刷卡、微信、支付宝等多种收费方式。

2.对于车位租赁费用，可按照季度、半年或一年收取。

（三）收费管理

1.物业管理部门应安排专人负责车位收费工作，严格按照收费标准进行收费。

2.收费人员应开具正规发票或收据，并做好收费记录。

3.定期对车位收费情况进行核对和统计，确保收费准确无误。

七、投诉处理

（一）投诉受理

1.设立投诉电话、邮箱或意见箱，接受业主对车位维护管理方面的投诉和建议。

2.对业主的投诉应及时受理，并做好记录，包括