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展厅卫生维护管理制度

一、总则

1.目的

为了营造整洁、舒适、专业的展厅环境，展示公司良好形象，保障展厅的正常运营，特制定本展厅卫生维护管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有展厅，包括但不限于产品展示厅、企业形象展厅、临时展厅等。

3.职责分工

展厅管理部门：负责展厅卫生维护工作的整体规划、协调与监督。

保洁人员：负责展厅日常的清洁工作，包括地面清洁、展品擦拭、垃圾清理等。

各部门：负责本部门在展厅区域内的卫生维护，保持展品、资料等摆放区域的整洁。

二、展厅环境卫生标准

1.地面

保持地面干净、无灰尘、无污渍、无水渍。

定期进行清扫和拖地，如有特殊污渍及时清理。

地毯区域应定期吸尘，保持清洁，如有明显污渍需及时清洗。

2.墙面

墙面应保持整洁，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。

禁止在墙面上随意张贴、涂画，如有损坏及时修复。

3.门窗

门窗玻璃应保持明亮、干净，无灰尘、无污渍。

门框、窗框应擦拭干净，保持整洁。

定期检查门窗的密封性，如有损坏及时维修。

4.展品

展品应保持清洁、光亮，无灰尘、无污渍。

对于易损展品，应采取适当的防护措施，避免擦拭过程中造成损坏。

定期对展品进行检查，如有损坏或褪色等情况及时报告并处理。

5.展架、展柜

展架、展柜应保持整洁，无灰尘、无污渍。

玻璃展柜内的展品摆放应整齐有序，定期擦拭展柜玻璃。

木质展架、展柜应定期保养，防止变形、干裂。

6.照明设备

照明灯具应保持清洁，无灰尘、无污渍。

定期检查灯具的照明情况，如有损坏及时更换。

7.资料架、展示台

资料架、展示台应保持整洁，资料摆放整齐有序。

定期清理资料架和展示台上的灰尘，保持资料的干净。

8.垃圾桶

垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出。

定期对垃圾桶进行清洗消毒，保持周围环境清洁。

三、卫生维护流程与规范

1.日常清洁流程

上午

保洁人员提前到达展厅，准备清洁工具。

先对展厅地面进行清扫，清除杂物和灰尘。

依次擦拭展品、展架、展柜、门窗等表面，确保无灰尘、无污渍。

清理垃圾桶内的垃圾，并更换垃圾袋。

检查照明设备是否正常，如有损坏及时记录并报告。

下午

重复上午的地面清扫和垃圾清理工作。

对展厅内的卫生情况进行巡查，及时清理新产生的污渍和杂物。

协助各部门整理展品和资料，保持展厅的整洁有序。

2.定期清洁流程

每周

全面清洁展厅地面，包括使用清洁剂进行深度清洁，去除顽固污渍。

彻底擦拭墙面、天花板，清除蜘蛛网和灰尘。

对展架、展柜进行全面清洁，包括内部和外部，确保无死角。

清洁照明设备，检查灯泡亮度，如有必要进行更换。

清洗垃圾桶，并用消毒剂进行消毒。

每月

对地毯进行深度清洁或更换（根据实际情况）。

检查展品的清洁情况，对需要特殊处理的展品进行专业清洁。

对木质展架、展柜进行保养，涂抹保养油。

检查门窗的密封性和五金件的使用情况，如有问题及时维修。

每季度

对展厅的整体布局进行检查和调整，确保展品摆放更加合理、美观。

对展厅的通风系统进行清洁，保证空气流通。

检查消防设备的卫生情况，确保其正常使用。

3.特殊情况清洁流程

如有客户参观或重要活动后，保洁人员应及时对展厅进行全面清洁，重点清理地面、展品表面的污渍和垃圾。

若展品出现损坏或污染，应立即停止清洁工作，通知相关部门进行处理，待处理完毕后再继续进行清洁。

当展厅内发生液体泄漏等突发情况时，应迅速采取措施清理，防止液体渗透造成更大损失，并对受影响的区域进行消毒处理。

四、卫生维护检查与考核

1.检查方式

日常巡查：展厅管理部门安排专人每日对展厅卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。

定期检查：每周、每月、每季度由展厅管理部门组织相关人员对展厅卫生进行全面检查，并填写检查记录。

不定期抽查：公司领导或其他部门可根据工作需要对展厅卫生进行不定期抽查。

2.检查内容

按照展厅环境卫生标准，对地面、墙面、门窗、展品、展架、展柜、照明设备、资料架、展示台、垃圾桶等进行逐一检查。

检查卫生维护流程的执行情况，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比等。

查看各部门在展厅区域内的卫生维护情况，是否存在卫生死角。

3.考核标准

保洁人员

保洁人员的工作质量直接与绩效考核挂钩。

日常巡查中发现的一般性卫生问题，每次扣减相应绩效分数。

定期检查或不定期抽查中发现的严重卫生问题，每次扣减较多绩效分数，并责令限期整改。

多次出现卫生问题且整改不力的，给予警告、罚款或辞退处理。