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小学快递收发管理制度

一、总则

（一）目的

为了规范小学快递收发管理工作，确保快递收发的安全、有序、高效，保障学校师生的正常教学和生活秩序，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于本校全体师生以及在学校范围内从事快递收发相关工作的人员。

（三）基本原则

1.安全第一原则：确保快递在收发过程中的安全，防止丢失、损坏、延误等情况发生。

2.规范有序原则：明确快递收发流程和要求，做到操作规范、流程顺畅。

3.服务师生原则：以方便师生为出发点，提供优质、高效的快递收发服务。

二、快递收发点设置与管理

（一）收发点位置选择

1.选择交通便利、便于师生领取的位置设立快递收发点。

2.确保收发点环境安全、整洁，有一定的空间用于存放快递。

（二）收发点设施配备

1.配备必要的货架、货柜等存储设备，对快递进行分类存放。

2.安装监控设备，确保快递收发区域处于监控范围内。

3.配备基本的办公设备，如电脑、打印机、电话等，用于快递信息登记和查询。

（三）收发点人员安排

1.安排专人负责快递收发点的日常管理工作，包括快递的接收、分拣、存放、通知领取等。

2.明确收发点工作人员的岗位职责和工作流程，确保工作的规范化和标准化。

（四）收发点管理制度

1.制定收发点的作息时间，与学校作息时间相协调，方便师生领取快递。

2.建立快递收发登记制度，详细记录快递的单号、收件人、寄件人、快递名称、数量、收发时间等信息。

3.对收到的快递进行及时分拣，按照收件人所在年级、班级进行分类存放，确保快递能够快速、准确地送达收件人手中。

4.加强对快递收发点的安全管理，严禁无关人员进入收发点，防止快递丢失或被盗。

5.定期对快递收发点进行清理和消毒，保持环境整洁卫生。

三、快递接收管理

（一）快递员预约

1.快递员将快递送达学校前，需提前与学校快递收发点工作人员取得联系，预约送货时间。

2.预约信息应包括快递单号、收件人姓名、班级、联系电话、快递数量、预计送达时间等。

（二）快递接收流程

1.快递员到达学校后，将快递送至指定的快递收发点。

2.收发点工作人员按照快递员提供的预约信息，对快递进行核对和清点，确认无误后，在快递签收单上签字确认。

3.工作人员将收到的快递按照收件人所在年级、班级进行分类存放，并及时更新快递收发登记信息。

（三）特殊情况处理

1.如快递存在破损、丢失等情况，收发点工作人员应及时与快递员沟通，并做好记录。

2.对于无法联系到收件人的快递，工作人员应在快递收发点留存一定时间，待收件人主动联系领取。如超过规定时间仍无人领取，应按照相关规定进行处理。

四、快递分拣与存放管理

（一）分拣要求

1.工作人员按照收件人所在年级、班级对快递进行分拣，确保同一班级的快递集中存放。

2.在分拣过程中，要仔细核对快递信息，避免出现分拣错误。

（二）存放管理

1.将分拣后的快递存放在指定的货架或货柜上，按照年级、班级顺序排列，便于查找和领取。

2.对体积较大或重量较重的快递，应单独存放，并做好标识。

3.定期对存放的快递进行整理，清理过期未领取的快递，确保存放区域的整洁和有序。

五、快递通知领取管理

（一）通知方式

1.通过学校内部办公系统、班级群、短信等方式向收件人发送快递领取通知。

2.通知内容应包括快递单号、收件人姓名、班级、领取地点、领取时间等信息。

（二）领取时间与地点

1.规定快递领取时间，一般为工作日的课间休息时间或放学后，具体时间根据学校实际情况确定。

2.明确快递领取地点为学校快递收发点。

（三）代领规定

1.允许收件人委托他人代领快递，但代领人需提供收件人的有效身份证件或授权委托书。

2.收发点工作人员在核实代领人身份后，方可发放快递。

六、快递领取管理

（一）领取流程

1.收件人或代领人凭有效身份证件或授权委托书到快递收发点领取快递。

2.工作人员根据快递收发登记信息，核对收件人姓名、班级等信息，确认无误后，将快递交给收件人或代领人，并要求其在快递签收单上签字确认。

（二）特殊情况处理

1.如收件人对快递内容有疑问或发现快递存在问题，应及时与收发点工作人员沟通，工作人员应协助收件人进行核实和处理。

2.对于收件人拒绝领取或无法联系到收件人的快递，收发点工作人员应按照相关规定进行处理，如暂存、退回寄件人等。

七、快递安全管理

（一）人员安全

1.加强对快递收发点工作人员的安全教育，提高安全意识，防止在快递收发过程中发生意外事故。

2.要求工作人员在工作期间佩戴必要的防护用品，如手套等。