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小区高层天井管理制度

一、总则

（一）目的

为加强小区高层天井的管理，维护小区公共秩序，保障业主的生命财产安全，营造安全、整洁、有序的居住环境，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本小区内所有高层住宅的天井区域。

（三）基本原则

1.安全第一原则：确保天井区域的使用安全，预防各类安全事故的发生。

2.规范有序原则：规范天井区域的使用行为，保持良好的秩序。

3.业主权益保障原则：在管理过程中充分尊重业主的合法权益，同时引导业主共同维护天井区域的环境和秩序。

二、管理职责

（一）物业服务公司职责

1.负责制定和执行小区高层天井管理制度，对天井区域进行日常巡查和管理。

2.对业主在天井区域的违规行为进行劝阻、制止，并及时上报相关部门。

3.定期对天井区域的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。

4.组织开展安全宣传教育活动，提高业主的安全意识和自我防范能力。

（二）业主委员会职责

1.监督物业服务公司对小区高层天井的管理工作，确保制度的有效执行。

2.收集业主对天井管理的意见和建议，及时反馈给物业服务公司，并协助解决相关问题。

3.参与制定和完善天井管理制度，维护业主的合法权益。

（三）业主职责

1.遵守本小区高层天井管理制度，不得擅自改变天井的结构和用途。

2.保持天井区域的整洁卫生，不得随意丢弃垃圾。

3.不得在天井区域堆放杂物、停放车辆等，影响公共秩序和安全。

4.配合物业服务公司的管理工作，对发现的安全隐患及时报告。

三、天井区域使用规定

（一）结构与外观维护

1.业主不得擅自拆除、破坏天井区域的墙体、栏杆、门窗等结构设施。

2.如需对天井区域进行装修或改造，必须提前向物业服务公司提出申请，并提交相关设计方案。经审核同意后，方可按照规定进行施工。施工过程中应确保安全，不得影响其他业主的正常生活。

3.不得在天井区域张贴、悬挂、涂写任何影响小区美观的物品。

（二）环境卫生

1.业主应保持天井区域的清洁卫生，定期清扫，不得随意丢弃果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。

2.禁止在天井区域焚烧各类物品，以免造成环境污染和安全隐患。

（三）物品堆放

1.严禁在天井区域堆放杂物，如废旧家具、建筑材料、自行车等。

2.不得在天井区域设置鞋柜、储物柜等私自占用公共空间的设施。

（四）车辆停放

1.天井区域严禁停放任何车辆，包括汽车、电动车、自行车等。

2.如有车辆违规停放在天井区域，物业服务公司将进行劝阻，并按照相关规定进行处理。

（五）安全防范

1.业主应注意天井区域的安全，不得在天井内进行危险行为，如攀爬栏杆、嬉戏打闹等。

2.不得在天井区域私拉乱接电线、使用明火等，以免引发火灾事故。

3.如发现天井区域存在安全隐患，应及时通知物业服务公司进行处理。

四、巡查与监督

（一）巡查安排

1.物业服务公司应安排专人负责对小区高层天井区域进行定期巡查，每日不少于[X]次。

2.巡查内容包括天井区域的环境卫生、设施设备状况、业主使用情况等。

（二）问题处理

1.巡查人员在巡查过程中发现问题应及时记录，并采取相应的措施进行处理。

2.对于一般性问题，如垃圾清理、杂物堆放等，应及时进行清理和整改。

3.对于较为严重的问题，如结构损坏、安全隐患等，应立即上报物业服务公司负责人，并采取临时防护措施，确保安全。同时，通知相关专业人员进行维修和处理。

（三）监督机制

1.业主委员会应定期对物业服务公司的天井管理工作进行检查和监督，提出意见和建议。

2.业主有权对天井区域的管理情况进行监督，如发现问题可向物业服务公司或业主委员会反映。

五、违规处理

（一）劝阻与制止

1.物业服务公司巡查人员发现业主在天井区域存在违规行为时，应首先进行劝阻和制止，向业主宣传相关规定，告知其行为的危害性。

2.业主应积极配合巡查人员的工作，立即停止违规行为，并按照要求进行整改。

（二）警告与记录

1.对于不听从劝阻、继续违规的业主，物业服务公司将给予警告，并记录在案。

2.警告内容应明确指出业主的违规行为、违反的制度条款以及可能产生的后果。

（三）处罚措施

1.对于多次违规且拒不改正的业主，物业服务公司将根据情节轻重采取相应的处罚措施，如：

处以[X]元以上[X]元以下的罚款；

在小区内进行公示，通报其违规行为；

限制其在一定期限内使用天井区域；

如因违规行为造成他人损失或公共设施损坏的，业主应承担相应的赔偿责任。

2.处罚措施应在小区内进行公示，确保业主知晓。同时，将处罚情况记录在业主档案中。

六、设施设备管理