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员工饭堂饭卡管理制度

一、总则

1.目的

为了规范公司员工饭堂饭卡的管理，保障员工的用餐权益，提高饭堂服务质量，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司全体员工。

3.基本原则

饭卡管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位员工的权益得到保障。

饭卡的使用应方便快捷，同时便于公司进行统计和管理。

二、饭卡的办理

1.新员工饭卡办理

新员工入职时，由人力资源部门负责通知其到行政部门办理饭卡。

新员工需填写饭卡申请表，提供个人有效身份证件复印件，并缴纳饭卡工本费[X]元。

行政部门在收到新员工的饭卡申请表和相关资料后，应在[X]个工作日内完成饭卡的制作和发放。

2.饭卡补办

员工饭卡如有遗失或损坏，应及时向行政部门申请补办。

补办饭卡时，员工需填写饭卡补办申请表，并缴纳饭卡补办工本费[X]元。

行政部门在收到员工的饭卡补办申请表和相关费用后，应在[X]个工作日内完成饭卡的补办和发放。

3.饭卡注销

员工离职时，应将饭卡交回行政部门办理注销手续。

行政部门在收到员工交回的饭卡后，应在[X]个工作日内完成饭卡的注销，并将饭卡工本费余额退还员工（如有）。

三、饭卡的充值

1.充值方式

公司提供多种饭卡充值方式，包括现金充值、银行转账充值和线上充值等。

现金充值：员工可在饭堂充值窗口使用现金进行充值。

银行转账充值：员工可将饭卡充值金额转账至公司指定的银行账户，并在转账备注中注明员工姓名和饭卡卡号。行政部门在收到员工的银行转账后，应在[X]个工作日内完成饭卡的充值。

线上充值：公司将开通饭卡线上充值平台，员工可通过手机APP或微信公众号等方式进行饭卡充值。具体操作流程将另行通知。

2.充值金额

饭卡充值金额应根据员工的实际需求进行设定，最低充值金额为[X]元，充值金额应为[X]元的整数倍。

公司将定期公布饭卡充值优惠活动，如充值满[X]元赠送[X]元等，具体优惠活动以公司通知为准。

3.充值记录查询

员工可通过饭堂充值窗口、线上充值平台或公司内部系统查询饭卡的充值记录。

行政部门应定期对饭卡充值记录进行核对和统计，确保充值金额的准确性和一致性。

四、饭卡的使用

1.使用范围

员工饭卡仅用于在公司饭堂就餐，不得用于其他消费。

员工应妥善保管饭卡，不得转借他人使用。如发现饭卡转借他人使用，公司将没收饭卡，并对转借人和借用人进行相应的处罚。

2.就餐方式

员工在饭堂就餐时，应将饭卡放置在饭堂收费系统的读卡器上，待系统识别饭卡信息后，选择相应的菜品进行消费。

饭堂收费系统将自动扣除饭卡内的相应金额，并打印消费小票。员工应妥善保管消费小票，以备查询。

3.特殊情况处理

如饭卡出现故障无法正常使用，员工应及时向饭堂工作人员反映。饭堂工作人员应在核实情况后，为员工提供临时就餐凭证，并协助员工尽快解决饭卡故障问题。

如员工忘记携带饭卡，可向饭堂工作人员说明情况，并提供个人有效身份证件进行登记。饭堂工作人员在核实员工身份后，可为员工提供临时就餐服务，但员工需在下次就餐时补刷饭卡。

五、饭堂的管理

1.饭堂服务标准

饭堂应提供安全、卫生、营养、可口的饭菜，满足员工的用餐需求。

饭堂工作人员应遵守职业道德，热情服务，文明用语，不得与员工发生争吵或冲突。

饭堂应保持环境整洁，餐具应及时清洗、消毒，确保食品安全。

2.饭菜价格管理

饭堂饭菜价格应合理定价，确保价格公平、公正、公开。

公司将定期对饭堂饭菜价格进行审核和调整，确保价格与市场物价水平相适应。

饭堂应在显著位置公布饭菜价格，接受员工的监督。

3.饭堂监督管理

公司将成立饭堂监督管理小组，负责对饭堂的服务质量、饭菜价格、食品安全等方面进行监督和管理。

饭堂监督管理小组应定期对饭堂进行检查和评估，并将检查结果及时反馈给饭堂管理部门。

员工如对饭堂的服务质量、饭菜价格、食品安全等方面有任何意见或建议，可向饭堂监督管理小组或行政部门反映，公司将及时处理并回复。

六、饭卡的挂失与解挂

1.挂失

员工发现饭卡遗失后，应立即向行政部门挂失。

挂失时，员工需提供饭卡卡号和个人有效身份证件信息。

行政部门在收到员工的挂失申请后，应立即对饭卡进行挂失处理，防止饭卡被盗用。

2.解挂

如员工找回遗失的饭卡，可向行政部门申请解挂。

解挂时，员工需提供饭卡卡号和个人有效身份证件信息。

行政部门在核实员工身份后，应立即对饭卡进行解挂处理，恢复饭卡的正常使用。

七、饭卡的结算与统计

1.结算周期

饭卡的结算周期为每月[X]日至次月[X]日。

行政部门应在每月