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人工智能自然语言处理技术支持合同

合同编号：_______

甲方（以下简称“甲方”）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系方式：_________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系方式：_________________

鉴于甲方希望乙方提供人工智能自然语言处理技术支持服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一章总则

第一条合同依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本合同内容适用于甲方使用乙方提供的人工智能自然语言处理技术支持服务。

第二条定义

2.1“人工智能自然语言处理技术”是指乙方提供的相关软件、算法、技术文档以及相关的技术支持服务。

2.2“服务期限”是指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。

2.3“服务内容”是指乙方根据本合同约定向甲方提供的技术支持服务具体事项。

第二章服务内容

第三条技术支持服务

3.1乙方应按照本合同约定，向甲方提供以下技术支持服务：

3.1.1提供相关的人工智能自然语言处理技术文档；

3.1.2提供软件的安装、配置、调试和升级服务；

3.1.3提供技术问题解答和故障排除服务；

3.1.4提供必要的培训和技术指导。

第四条服务标准

4.1乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和技术规范。

4.2乙方应保证服务的及时性、准确性和可靠性。

4.3乙方应保证服务的安全性，保护甲方数据的安全和隐私。

第三章服务期限与费用

第五条服务期限

5.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.2合同期满前____个月，双方可协商续签本合同。

第六条费用及支付

6.1本合同服务费用为人民币____元整。

6.2甲方应在本合同生效后____个工作日内向乙方支付首期费用____元，剩余费用分____期支付，每期支付____元。

6.3乙方应在服务完成后，向甲方提供相应的服务费用发票。

第四章保密条款

第七条保密义务

7.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

7.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方的商业秘密。

第五章违约责任

第八条违约责任

8.1如乙方未按照本合同约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

8.2如甲方未按照本合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。

8.3如任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第六章服务的具体实施

第九条服务交付

9.1乙方应在本合同生效后____个工作日内完成服务的安装和配置工作。

9.2乙方应保证服务的正常运行，并在合同期限内提供必要的技术维护。

第十条技术支持服务标准

10.1乙方应保证服务响应时间不超过____小时内。

10.2乙方应保证解决技术问题的成功率不低于____%。

10.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内给予响应。

第十一条技术培训

11.1乙方应在合同期限内为甲方提供至少____次的技术培训。

11.2培训内容包括但不限于软件操作、常见问题处理等。

11.3培训地点由双方协商确定，原则上在乙方所在地进行。

第七章数据与知识产权

第十二条数据使用

12.1甲方提供给乙方的数据用于乙方提供技术支持服务，不得用于其他商业用途。

12.2乙方应采取适当措施保护甲方数据的安全和完整。

第十三条知识产权

13.1乙方提供的人工智能自然语言处理技术及相关知识产权归乙方所有。

13.2甲方在使用服务过程中产生的任何知识产权归甲方所有，除非双方另有约定。

13.3未经对方同意，任何一方不得将对方的知识产权用于其他商业目的。

第八章质量保证

第十四条服务质量保证

14.1乙方保证提供的服务质量符合双方约定的标准。

14.2如服务质量不符合约定，乙方应立即采取措施予以纠正，并承担由此产生的额外费用。

第十五条质量监控

15.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期或不定期的监控。

15.2乙方应配合甲方进行质量监控，并提供必要的协助和资料。

第九章更新与升级

第十六条软件更新

16.1乙方应定期对软件进行更新，以保证其功能的稳定性和安全性。

16.2乙方在软件更新时，应保证不影响甲方的正常使用。

第十七条版本升级

17.1乙方在软件升级时，应提前通知甲方，并保证新版本与旧版本兼容。

17.2如升级后的软件