物业公共设施使用制度.doc

物业公共设施使用制度

一、总则

为加强本高端小区物业设施设备的管理，确保其正常运行，充分发挥其使用功能，为业主提供优质、安全、舒适的生活环境，特制定本制度。本制度适用于本小区内所有由物业公司管理和维护的物业设施设备，包括但不限于共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等）以及业主专有部分附属的设施设备（在合理协助范围内）。在制度执行过程中，应遵循安全第一、科学使用、规范管理、维护及时的原则，保障设施设备的安全可靠运行，提高设施设备的使用寿命和使用效率。

二、共用设施设备使用规定

（一）电梯使用规定

1.正常使用时间：电梯正常运行时间为每天早上[具体时间]至晚上[具体时间]，以满足业主日常出行需求。在非运行时间，如有特殊情况需要使用电梯，业主可提前联系物业服务中心，经确认后安排专人协助开启。

2.乘坐规范

-业主及使用人应文明乘坐电梯，不得在电梯内吸烟、吐痰、乱丢杂物、乱涂乱画，保持电梯轿厢内的整洁卫生。

-乘坐电梯时，应注意安全，不得依靠电梯门，不得强行扒门或阻挡电梯门正常关闭。儿童乘坐电梯必须有成年人陪同，确保其安全。

-禁止在电梯内嬉戏打闹、跳动，以免影响电梯正常运行。严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘坐电梯。

3.超重限制：电梯设有额定载重量，乘客应自觉遵守超重警示标识，不得超载乘坐电梯。当电梯发出超重警报时，最后进入的乘客应主动退出，待减轻重量后再正常乘坐。

4.维护与应急处理

-物业公司安排专业人员定期对电梯进行维护保养，确保电梯的安全运行。维护保养工作将提前通知业主，尽量减少对业主使用的影响。

-如遇电梯故障或紧急情况，乘客应保持冷静，立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，与物业服务中心取得联系，并耐心等待救援。在救援人员到达之前，不得擅自采取撬门等危险行为。

（二）消防设施使用规定

1.消防设施的日常维护：物业公司负责消防设施的日常巡检和维护工作，确保消防设施完好有效。消防设施包括但不限于消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。定期对消防设施进行检查、测试和维护保养，记录相关情况，并建立档案。

2.使用权限：任何单位和个人不得擅自挪用、拆除、停用消防设施设备。因特殊情况需要临时停用消防设施的，必须提前向物业公司提出申请，并经相关部门批准。在停用期间，应采取相应的临时消防安全措施。

3.紧急使用情况：在发生火灾等紧急情况时，任何人均有权使用附近的消防设施进行灭火和自救。使用消火栓时，应先打开消火栓箱门，取出水带并展开，一端连接消火栓接口，另一端连接水枪头，然后打开消火栓阀门喷水灭火。使用灭火器时，应按照正确的操作方法，拔出保险销，对准火焰根部按压把手进行灭火。

4.事后处理：在消防设施使用后，使用人应及时通知物业公司。物业公司将对使用情况进行记录，并及时安排对消防设施进行复位、维修和补充，确保其恢复正常使用状态。

（三）给排水系统使用规定

1.供水系统

-小区实行[供水方式，如二次供水]，物业公司负责供水设施的运行管理和维护。定期对供水设备、水箱、管道等进行检查、清洗和消毒，确保水质符合国家卫生标准。

-业主应节约用水，不得私自改装或破坏供水设施。如发现供水设施漏水、水压异常等问题，应及时通知物业服务中心。

-在进行室内装修时，业主应注意保护水表、水龙头等用水设备，避免因施工造成损坏。如需进行涉及供水管道的改造，必须提前向物业公司申请，并按照规定的施工规范进行操作。

2.排水系统

-业主应保持排水管道畅通，不得向排水管道内倾倒杂物、建筑垃圾等，以免造成堵塞。如发现排水管道堵塞，应及时通知物业服务中心进行疏通。

-严禁在排水井口、雨水篦子等部位堆放物品，确保排水顺畅。在暴雨等特殊天气情况下，物业公司将加强对排水系统的巡查，及时排除积水，保障小区内道路和地下室等区域不出现严重积水现象。

（四）供电系统使用规定

1.供电设施管理：物业公司负责小区内供电设施的日常管理和维护，包括配电室、配电箱、电缆等。定期对供电设施进行巡检，检查设备运行状况，及时发现并处理安全隐患。

2.用电安全

-业主应安全用电，不得私拉乱接电线、违规使用大功率电器等，以免引发电气火灾等安全事故。如因特殊需要使用大功率电器，应提前向物业公司咨询并办理相关手续。

-严禁在配电箱、电表箱等供电设施周围堆放杂物，保持通道畅通。不得擅自打开供电设施的柜门或进行操作，如发现供电设施有异常情况（如冒烟、异味、火花等），应立即通知物业服务中心。

3.停电通知与应急处理

-因供电设施维护、检修等原因需要停电时，物业公司将提前[通知时间]通过小区公告栏、短信、微信公众号等方式向业主发布