小区电梯安全运行应急预案​.doc

小区电梯安全运行应急预案?

一、总则

1.目的：为了加强本小区电梯安全运行管理，有效预防和应对电梯突发安全事故，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，保障业主的生命和财产安全，特制定本应急预案。

2.适用范围：本预案适用于本高端小区内所有电梯在运行过程中发生的各类突发安全事故，包括但不限于电梯困人、坠落、冲顶、安全部件失效等情况。

3.工作原则：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以人为本，快速反应，统一指挥，分工负责，科学救援，确保在电梯突发安全事故发生时能够迅速、有效地进行应急处置。

4.应急组织机构及职责

-应急指挥中心：成立以物业公司经理为组长，副经理为副组长，各部门负责人为成员的电梯安全应急指挥中心。组长负责全面指挥应急处置工作，协调各方面资源，做出重大决策；副组长协助组长开展工作，负责现场指挥和具体协调工作；各部门负责人按照各自职责参与应急处置工作。

-应急救援小组

-救援抢险组：由工程部人员组成，负责被困人员的解救、电梯故障的抢修等工作。

-安全保卫组：由秩序维护部人员组成，负责事故现场的安全保卫、秩序维护，设置警戒区域，防止无关人员进入事故现场。

-医疗救护组：由具备急救知识的人员组成，负责对受伤人员进行现场急救，并协助医护人员将重伤员送往医院进行进一步治疗。

-后勤保障组：由行政部和财务部人员组成，负责应急救援物资的采购、供应和管理，保障应急救援工作的物资需求，同时做好应急救援工作的资金保障。

-信息联络组：由客服部人员组成，负责收集、汇总事故信息，及时向应急指挥中心汇报，并与业主、相关政府部门、电梯维保单位等进行沟通协调，做好信息发布和解释工作。

二、预防与预警

1.预防措施

-日常维护保养：严格按照电梯维护保养规定，委托有资质的电梯维保单位对小区内电梯进行定期维护保养。维保单位应制定详细的维保计划，按照规定的周期和项目进行保养，并做好保养记录。物业公司工程部应加强对维保工作的监督检查，确保维保工作质量。

-安全检查：秩序维护部应加强对电梯的日常巡查，重点检查电梯运行状况、轿厢内设施、安全警示标志等是否正常。工程部应定期对电梯进行全面安全检查，包括机械部件、电气系统、安全保护装置等，及时发现并消除安全隐患。

-人员培训：物业公司应定期组织电梯操作人员、维修人员、秩序维护人员等进行电梯安全知识培训，提高其安全意识和应急处置能力。电梯操作人员必须经过专业培训，取得相应的资格证书后，方可上岗作业。

-安全宣传：客服部应通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，向业主宣传电梯安全使用知识，提醒业主正确使用电梯，避免因不当操作引发安全事故。

2.预警机制

-信息收集：建立电梯安全信息收集渠道，秩序维护部巡查人员、电梯操作人员、业主等发现电梯运行异常、安全隐患等情况时，应及时向物业公司客服部报告。客服部应详细记录信息内容，并立即通知工程部进行核实处理。

-风险评估：工程部接到报告后，应迅速对电梯故障情况进行初步评估，判断事故的严重程度和可能造成的影响。对于可能引发安全事故的风险，应及时启动预警程序。

-预警发布：根据风险评估结果，应急指挥中心决定是否发布预警信息。预警信息应通过小区广播、公告栏、微信群等方式向业主发布，告知业主电梯存在的安全风险及注意事项。同时，通知各应急救援小组做好应急准备工作。

三、应急响应

1.响应分级：根据电梯安全事故的严重程度和影响范围，将应急响应分为三级：Ⅰ级响应（重大事故）、Ⅱ级响应（较大事故）、Ⅲ级响应（一般事故）。具体分级标准如下：

-Ⅰ级响应：电梯发生坠落、冲顶等严重事故，造成多人伤亡或重大财产损失的，启动Ⅰ级响应。

-Ⅱ级响应：电梯困人时间较长，或出现安全部件失效等情况，可能对被困人员生命安全造成威胁，但尚未造成人员伤亡的，启动Ⅱ级响应。

-Ⅲ级响应：电梯出现一般故障，如运行异常、异响等，但不影响人员安全，能够及时排除故障的，启动Ⅲ级响应。

2.响应程序

-Ⅲ级响应程序

-当电梯出现一般故障时，秩序维护部巡查人员或电梯操作人员发现后，应立即通知工程部维修人员。

-维修人员接到通知后，应在规定时间内到达现场，对电梯故障进行排查和修复。

-在维修过程中，维修人员应设置警示标志，防止无关人员靠近。同时，客服部应通过小区广播或微信群向业主说明电梯维修情况，争取业主的理解和配合。

-故障排除后，维修人员应进行试运行，确认电梯运行正常后，方可恢复正常使用。并将维修情况