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校医院收费室工作制度

一、收费室负责医院窗口各类就诊患者的挂号、收费、费用清单打印等工作。

二、收费员在工作期间确保随时挂号、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

三、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位等项目。

四、收费员必须做好收费前的准备工作，如初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

五、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。

六、收费室每日收入现金要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，做到日清月结，不得留存大量现金。

七、收费员严格执行现金管理制度，不得存在公私不分、公款私存的现象，不得挪用公款或将公款借给他人。

八、工作室内禁止吸烟、喧哗、打闹、会客等，非工作人员未经许可不得入内。

医院内传染病相关感染预防与控制制度

依据《传染病防治法》、《医疗机构感染预防与控制基本制度》等的要求，结合医院实际情况，特制定本制度：

（一）各病区和诊疗区域内空间布局、设备设施和诊疗流程等符合传染病相关感染预防与控制的要求。

（二）确定由防保科承担本院内传染病疫情监测、报告、预防和控制工作的主体部门、人员及其职责；明确由感控办指导监督本院传染病相关感染防控工作开展的职责。

（三）严格执行传染病预检分诊要求，重点询问和关注就诊者发热、呼吸道症状、消化道症状、皮肤损害等临床表现和流行病学史，了解就诊者症状出现以来的就医、用药情况。做好规范就地隔离和转至传染病区等措施。如本院不具备相应的救治条件时，应当规范采取就地隔离或转诊至有能力救治的医疗机构等措施。

（四）根据传染病传播途径的特点，对收治的传染病患者采用针对性措施阻断传播途径，防止传染病传播；做好疫点管理，及时进行终末消毒，按规范做好医疗废物处置。做好与医院感染有关的危险因素监测、安全防护、消毒、隔离等工作。

（五）感控办定期对医务人员进行传染病防控和职业暴露防护知识、技能的培训；为从事传染病诊疗工作的医务人员提供数量充足且符合规范要求的个人防护用品，并指导、监督其正确选择和使用。

（六）临床科室医务人员对探视人员加强管理和相关知识的宣教，指导其正确使用规范要求的个人防护用品。

新员工岗前培训制度

为使每位新入院的职工尽快适应医院的工作环境，帮助他们了解医院，熟悉岗位，明确自己的义务和责任，更好更快地胜任未来工作。

一、凡新进员工上岗前均应参加岗前教育。未参加岗前教育者，一律不得上岗。对岗前集中培训时间不少于3天。具体实施方案以本制度制定。

二、岗前培训由人力资源科负责制定培训计划，医务科、科教科、护理部、院办、党办及有关职能部门积极配合，共同搞好此项工作。

三、岗前培训的内容

（一）岗前培训的重要性，教育新入院员工如何做一名合格的临医人。

（二）医德规范教育，教育新员工廉洁奉公，端正服务态度，处处为患者着想，坚决抵制不正之风。刻苦钻研业务理论，提高业务技术水平。通过学习，使新员工增强文明意识，提高文明服务素质。

（三）院史教育，重点介绍医院的发展史以及医院目前的概况、所处低位、影响等，使新员工珍惜、维护医院声誉，以主人翁的姿态，积极投入到医院的各项工作中，刻苦学习，努力工作，为医院的进一步发展做出应有的贡献。

（四）教育员工熟悉主要制度，上岗后有章可循，自觉遵守纪律，服从管理。

（五）医疗卫生工作的概况，执业医师法释义，医疗事故处理办法，处方管理办法，病案书写规范等，进行医务人员岗位职责、医院核心制度、医疗安全措施、医患沟通及其技巧。

（六）护士管理办法，护理工作制度，护理人员岗位职责，医护沟通、医患沟通及其技巧。

（七）医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等。

（八）传染病知识教育、预防与控制医院感染基本知识。

（九）法制教育及消防安全常识教育。

集中培训教育结束后，由相关部门、科室对他们一周的学习情况进行一次综合性评估。

四、岗前培训结束前要考核，合格者方可上岗。

五、岗前集中培训与试用期教育结合起来，新上岗的员工在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗前教育，并在转正前作出评估。

六、未参加集中教育的新上岗员工，要依照本制度进行自学，由相关部门负责培训，试用期满后做出评价，签署意见，合格后上报人力资源科。

校医院医疗规章制度

医院服务宗旨

服务于健康与亚健康人群

提供全程优质高效便捷服务

致力于健康保健及健康促进

工作作风

高：高标准高效率

严：严管理严要求

细：细致细心

实：求实务实

财务管理制度

1、正确贯彻执行各项财经政策，加强财务监管，严格财纪律。

2、合理组织收费，严格控制支出。坚决杜绝预算外无计划的开支