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IT主管岗位月度绩效考核表

基本信息

考核月份：________年________月

被考核人：________

所属部门：信息技术部

岗位：IT主管

考核人：________

考核日期：________年________月________日

一、关键绩效指标（KPI）（60分）

考核指标

权重

目标值

实际完成值

得分标准

得分

数据来源

核心系统可用率

20%

≥99.9%

______%

达到或超过目标值得20分；每降低0.01个百分点扣2分，扣完为止

______

系统运行监控日志

IT故障解决及时率

15%

≥95%

______%

达到或超过目标值得15分；每降低1个百分点扣1.5分，扣完为止

______

IT故障处理台账

IT项目进度达成率

15%

≥90%

______%

达到或超过目标值得15分；每降低1个百分点扣1.5分，扣完为止

______

项目管理系统

信息安全事件发生率

10%

≤0.5次/月

______次

达到或低于目标值得10分；每超出0.1次扣2分，扣完为止

______

安全事件报告

二、IT运维管理（20分）

考核内容

权重

具体要求

完成情况描述

得分标准

得分

设备资产管理规范性

7%

IT设备台账完整准确率≥99%，定期盘点无遗漏

______

达标得7分；每降低0.1个百分点扣1分，盘点遗漏1项扣2分

______

系统备份与恢复有效性

7%

数据备份成功率100%，恢复测试通过率100%

______

完全达标得7分；备份失败1次扣3分，恢复测试不通过1项扣3分

______

IT服务响应效率

6%

用户IT服务请求平均响应时间≤30分钟

______

达标得6分；每超出5分钟扣1分，扣完为止

______

三、团队管理与协作（15分）

考核内容

权重

具体要求

完成情况描述

得分标准

得分

团队技能达标率

5%

团队成员IT技能考核合格率≥90%

______%

达标得5分；每降低1个百分点扣0.5分

______

跨部门IT支持满意度

5%

业务部门对IT支持满意度≥90%

______%

达标得5分；每降低1个百分点扣0.5分

______

知识库建设贡献度

5%

每月组织团队更新IT知识库≥5条，准确率100%

______

达标得5分；每少1条扣1分，出现1处错误扣1分

______

四、创新与优化（5分）

考核内容

权重

具体要求

完成情况描述

得分标准

得分

IT流程优化成效

3%

每月至少1项IT流程优化方案落地，效率提升≥5%

______

达标得3分；未落地扣3分，效率提升不足扣1-2分

______

新技术应用探索

2%

提出1项新技术应用建议并完成可行性分析

______

完成得2分；未提出扣2分，未完成分析扣1分

______

五、加分项

核心系统可用率达到100%且无安全事件，加5分。

成功推动重大IT项目提前上线并获业务部门高度认可，加3-5分。

六、减分项

因IT故障导致业务中断超4小时，扣10-15分。

发生重大数据泄露事件，扣20分。

七、考核结果

总分

考核等级

评语

______分

______

______

八、签字确认

被考核人签字：________

考核人签字：________

部门负责人签字：________