培训机构战略合作项目推进督办制度.doc

培训机构战略合作项目推进督办制度

一、总则

1.目的

本制度旨在加强培训机构战略合作项目的推进与管理，确保项目按照预定目标、计划和标准顺利实施，提高项目执行效率和质量，提升培训机构整体运营效益，增强市场竞争力，更好地践行以客户为中心的经营理念，实现机构与合作方的互利共赢。

2.适用范围

本制度适用于培训机构全体参与战略合作项目推进的员工，包括但不限于项目负责人、各部门协作人员以及与项目相关的后勤支持人员等。同时，涉及到与战略合作项目有直接关联的外部合作方代表，在合作期间也应遵循本制度的相关规定。

3.基本原则

-目标导向原则：以实现战略合作项目的既定目标为核心，各项推进与督办工作围绕目标展开，确保项目始终朝着正确方向前进。

-高效协同原则：秉持扁平化管理理念，打破部门壁垒，加强各部门之间的沟通与协作，形成高效的项目推进团队，减少内耗，提高工作效率。

-实事求是原则：在项目推进过程中，要基于实际情况制定计划、开展工作，如实反馈项目进展情况，确保信息的真实性和可靠性。

-持续优化原则：不断总结项目推进过程中的经验教训，持续改进工作方法和流程，提高项目管理水平和执行能力。

4.企业文化与经营理念融入

本制度的实施要充分体现培训机构的企业文化，倡导积极向上、团结协作、勇于创新的工作氛围。以“为客户提供优质教育服务，助力学员成长与发展”的经营理念为指导，确保战略合作项目能够满足市场需求，提升客户满意度。

二、组织架构与职责划分

1.项目推进领导小组

-组成：由培训机构高层领导、战略合作项目主要对接人等组成。

-职责：负责统筹规划战略合作项目的推进方向和重大决策；协调解决项目推进过程中涉及跨部门、跨合作方的重大问题；对项目推进情况进行宏观把控和监督指导。

2.项目执行小组

-组成：根据项目需求，从各相关部门抽调专业人员组成，包括教学部门、市场部门、运营部门、行政部门等。项目负责人担任组长。

-职责：具体负责战略合作项目的计划制定、任务分解、组织实施和日常管理工作；与合作方保持密切沟通与协调，确保项目按计划推进；及时向项目推进领导小组汇报项目进展情况，反馈遇到的问题并提出解决方案。

3.督办小组

-组成：由行政主管担任组长，成员包括人力资源部门、财务部门等相关人员。

-职责：负责对战略合作项目推进情况进行定期检查和不定期抽查；跟踪项目任务的完成进度、质量和成本控制情况；对项目推进过程中出现的违规行为和问题进行调查核实，并提出处理建议；根据绩效考核结果，提出奖惩意见。

三、管理流程

1.项目启动阶段

-项目立项：由项目发起部门提出战略合作项目立项申请，详细说明项目背景、目标、合作方情况、预期收益等内容，经项目推进领导小组审核通过后正式立项。

-组建团队：根据项目需求，由项目负责人从各部门挑选合适人员组成项目执行小组，并明确小组成员的职责分工。同时，与合作方共同确定项目对接机制和沟通渠道。

-制定计划：项目执行小组制定详细的项目推进计划，包括项目各阶段的工作任务、时间节点、责任人、质量标准等内容。计划需经项目推进领导小组审核通过，并报督办小组备案。

2.项目推进阶段

-任务执行：项目执行小组成员按照项目推进计划，各司其职，认真完成各自负责的工作任务。在执行过程中，要加强沟通协作，及时解决遇到的问题。

-进度跟踪：项目负责人每周召开项目进度会议，汇总项目进展情况，分析存在的问题，协调解决困难。同时，以周报形式向项目推进领导小组和督办小组汇报项目进度。督办小组定期对项目推进情况进行检查，核实项目进度是否符合计划要求。

-沟通协调：项目执行小组与合作方保持密切沟通，定期举行项目沟通会议，及时交流项目进展情况、反馈问题和提出改进建议。对于涉及双方利益的重大问题，需经双方协商一致后共同解决。

-风险管理：项目执行小组对项目推进过程中可能出现的风险进行识别、评估和分析，制定相应的风险应对措施。如出现重大风险事件，应及时向项目推进领导小组汇报，并采取紧急措施进行处理，确保项目不受重大影响。

3.项目验收阶段

-验收申请：项目完成预定任务后，项目执行小组向项目推进领导小组提交项目验收申请，同时提供项目成果报告、相关数据资料等验收材料。

-验收组织：项目推进领导小组组织相关专家和合作方代表组成验收小组，按照项目合同要求和验收标准对项目进行验收。

-验收结果处理：如验收通过，项目执行小组整理项目资料进行归档，总结项目经验教训，为后续类似项目提供参考。如验收不通过，项目执行小组根据验收意见制定整改计划，限期完成整改后重新申请验收。

四、权