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药房药店新员工入职及岗前培训考试试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.依据《药品管理法》，药品零售企业销售处方药时，必须凭（）

A.患者口头描述症状

B.执业药师自行判断

C.医师开具的有效处方

D.药店销售人员推荐

答案：C

解析：《处方管理办法》第十四条规定，处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售、调剂和使用。

2.以下哪种药品需在冷处（2-10℃）储存？（）

A.板蓝根颗粒

B.胰岛素注射液

C.阿司匹林肠溶片

D.维生素C片

答案：B

解析：胰岛素属于生物制品，需冷藏保存以维持活性；其他选项多为常温或阴凉储存药品。

3.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）

A.2盒

B.3盒

C.5盒

D.10盒

答案：A

解析：《药品类易制毒化学品管理办法》规定，含麻黄碱类复方制剂单次销售不得超过2个最小包装。

4.中药饮片装斗前需执行的关键操作是（）

A.直接倒入药斗

B.复核饮片质量并清洁药斗

C.按颜色分类装斗

D.标注生产日期

答案：B

解析：GSP（药品经营质量管理规范）要求，中药饮片装斗前应做质量复核，清理药斗，防止混药。

5.以下不属于特殊管理药品的是（）

A.麻醉药品

B.第一类精神药品

C.含可待因复方口服溶液

D.感冒清热颗粒

答案：D

解析：特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品；含可待因复方口服溶液属于第二类精神药品管理范畴。

6.执业药师不在岗时，药店应（）

A.继续销售处方药

B.暂停销售处方药和甲类非处方药

C.仅暂停销售中药饮片

D.正常营业无需提示

答案：B

解析：《药品流通监督管理办法》第十八条规定，执业药师不在岗时，应挂牌告知并暂停销售处方药和甲类非处方药。

7.药品有效期标注为“2025.06”，表示该药品可使用至（）

A.2025年6月1日

B.2025年6月30日

C.2025年5月31日

D.2025年6月15日

答案：B

解析：有效期标注至月的，该月最后一日为有效期截止日。

8.顾客咨询“服用头孢类药物后能否饮酒”，正确回答是（）

A.可以少量饮酒

B.停药后1天即可饮酒

C.停药后7天内禁止饮酒

D.不影响饮酒

答案：C

解析：头孢类药物与酒精可引发双硫仑样反应，严重时危及生命，需告知患者停药后7天内禁止饮酒。

9.儿童退热首选的安全药物是（）

A.阿司匹林

B.尼美舒利

C.对乙酰氨基酚

D.安乃近

答案：C

解析：阿司匹林可能引发瑞氏综合征（儿童禁用），尼美舒利禁用于12岁以下儿童，安乃近因严重不良反应已限制使用，对乙酰氨基酚是儿童退热首选。

10.药品陈列时，同一药品的不同批号应（）

A.合并陈列

B.分开陈列并标注批号

C.按价格高低排列

D.按包装大小排列

答案：B

解析：GSP要求，同一药品不同批号需分开存放，避免混淆，确保可追溯。

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.以下属于药品质量验收内容的有（）

A.检查药品包装是否完整

B.核对药品批准文号

C.查验供货单位资质

D.确认药品有效期

答案：ABCD

解析：药品验收需核对药品外观、包装、标签、批准文号、有效期，同时查验供货方《药品经营许可证》《营业执照》等资质文件。

2.顾客投诉处理原则包括（）

A.及时回应，避免拖延

B.先否定顾客观点再解释

C.记录投诉内容并跟进

D.维护药店利益优先

答案：AC

解析：投诉处理应遵循及时、尊重、记录、解决的原则，需先倾听顾客诉求，避免激化矛盾，以解决问题为核心。

3.需凭处方销售的药品包括（）

A.注射用头孢曲松钠

B.甲磺酸左氧氟沙星片（0.5g/片）

C.甲类非处方药

D.盐酸曲马多片

答案：ABD

解析：注射剂、含特殊管理成分的口服制剂（如曲马多）、喹诺酮类（18岁以下禁用，需严格凭处方）均需凭处方销售；甲类非处方药可无需处方购买。

4.药品储存“五防”要求包括（）

A.防虫

B.防鼠

C.防潮

D.防污染

答案：ABCD

解析：GSP规定，药品储存需采取防虫、防鼠、防潮、防霉、防污染等措施。

5.老年人用药指导需注意（）