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做让用户能感知社会价值的产品

这个话题几年前讨论过，在几次朋友pk之后。在我说大家比较同意之前，随着不断的站排队，大家的想法已经很大了。所以我想多谈谈这个。

我的想法跟我的成长过程相关，最初我非常沉迷于技术研究，我当时认为做最牛的技术研究，能带来的自我实现价值就越大。所以当时刚进华为的时候，我非常享受给不同的技术人员分享技术的成就感。但是紧接着我就发现了两个大问题：一来我不是一个能把技术说的有趣的人（这方面我非常佩服TK（于旸）等人，有技术的同时还能讲出花来让听众觉得很有趣易于理解）；另一方面，靠我一个一个说一个文章一个文章的去写，我的影响力实在有限，也就是说并不能将我理解的一些价值传播开来，最终也就无法形成一个“可持续发展”的业务。

解决这个问题最好的办法就是将技术形成工具。当时Pangolin和JSky的雏形就是在那时候形成的，我觉得与其让大家挨个去学习理解深奥的技术，为什么不能让用户直接用上能满足条件已经包装好这些技术的工具呢？就好比一个武林高手，需要修炼基本功也需要一把好剑，一把好剑可以极大的提升效率。假如我们的目标是要把一座山给劈开，我觉得一把剑的威力会远比一个内力深厚的绝世高手用肉掌拍肿了更有效率。所以从这个目标过程来衡量，可能我对＆＃8221;江湖＆＃8221;的贡献会更大更直接一点。因为毕竟我们不是比谁能把一套武术打的更飘逸更好看，有这种想法的人，请恕我冒昧说一句“道不同不相为谋”。

所以我每天只有不到6小时的睡眠，来实现这项技术。我没有编程背景，而且我写的代码技术含量很低，更别说高性能了。不过，我已经成功地把科技，变成了一种可以直接使用的工具。当一个注射工具下载了10万次，我知道我离目标又近了一步。至少我更有影响力和价值。在我自己创业的过程中，仪器化软件的好处超出了我的预期。

这时，我又发现了新的问题，这种教学工具化的软件进行距离作为一个好产品差太远了，基本上它是通过一个可以完全信息技术创新驱动的产物。有很多人不知道自己怎么用（我亲眼见到很多人不知道如何用Pangolin开始出现一次注入），很多高端管理功能分析用户之间可能永远也用不到。用户对报表的需求远远大于一个国家高端功能的需求。这些学生都是由于当时我实实在在遇到的问题，而且，为专业化的安全研究人员和企业文化服务是我的最终达到目标吗？我很是思考了一段时间，当时的结论是：我们必须要将网络安全更基础化，去专业化，平民化。让更多的互联网金融企业和公司员工都能用上免费的基础教育服务。所以我国当时去做iiScan基本上就是为了这个基本思路，这个不再是一个为专业人才团队建设提供的产品了，它完全能够满足需要一个“可持续不断发展”思路的业务或者说产品。我们了解当时做的第一件事就是把过度医疗服务的技术主要功能全部去掉，并非说技术要求我们才能实现不了或者一些没有什么用处，而是根据用户感知不到价值，这种过度服务非但不能给用户数据带来经济价值，反而是一种极大的困扰，用户觉得很复杂太专业，不知道甚至不敢使用。

当我在微博上发帖说，“前10年我专注于技术，接下来10年我专注于产品”，我的许多朋友认为我要么离开安全行业，要么不从事技术。这是一个误会，我每天还保持一段时间的编程，我会每天去看我们的产品介绍和用户反馈。我认为这是一种进化。我要能做出最终的产品让越来越多的人同意，在360有很好的产品的土壤。

我整理了几个对产品的关键理解，不一定全对:

1、产品是通过网络用户可接受的方式来解决企业用户进行某种社会价值需求的过程；

2、价值不是我们说的部分，而是用户感知的那部分；

3.作为专业人士，我们有责任和义务去引导行业的发展，我们需要让用户接受产品的某个功能或过程。我非常赞同福特的名言:“如果我问客户他们想要什么，他们会告诉我:‘一匹更快的马。’\\\“

图4。不让用户感受到价值的产品（无论你认为自己有多好）最终都会过时，或者直到下一个伟大的产品被人们接管并意识到这一点，你才会成为真正的殉道者。

我和几个朋友的论点是，他们认为制造有用户感知价值的产品等于虚假价值，他们认为技术导向价值等于用户能感知的真实价值。本质在于是面向用户还是面向自我。

我们有一个非常专业的团队，我们可以实现非常复杂的功能，但是我们更重要的是让用户能够看到我们希望带来的价值，感知。如果没有，我们需要调整的格式，使它凉爽的用户。而不是说，嘿，你太白了，你太不专业了，你不是我们的用户。

所以，最终的衡量方法是谁的产品能让用户在市场上更容易接受，谁能形成更大的影响力，谁能做出最大的产品来推动行业的发展。你说不重要，我说不重要，用户说不重要。