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办公室工作实务办公室文书管理学习目标知识点1、了解文书管理的内容和要求2、了解公文的行文制度3、掌握公文处理的程序与方法4、掌握文书的立卷归档的方法能力点1、具备办公室文书处理的能力2、掌握文书的立卷归档的工作技能素质点1、培养恪尽职责、严守机密的职业道德素养2、养成严谨、规范的文书处理工作习惯3、培养求真、务实的职业素养情景案例某汽车销售公司的档案管理人员小肖在文书立卷归档过程中发现上次公司大型车展活动中的文件缺少一些新闻报道和相关图片，邀请的上级领导的讲话稿也不见了，同时还有些重要的机密文件跟一般文件放在一起。几经查找，她将文件收集齐全，并且将机密文件和一般文件进行了分开处理。事后她将发现的问题写了份报告交给领导，分析文件收集不全以及机密文件与普通文件的混杂原因，据她分析文书归档出现遗漏的主要原因有：一是有些承办人员不愿意将自己认为有用的文件归档，担心用起来不方便；二是一些文书人员未按归档范围收集文件；三是公司内部未进行立卷分工，存在遗漏立卷和重复立卷的情况。另外在区分机密文件与普通文件的问题上主要是归档人员没有注意保管期限的划分标准，针对这些现象她提出了一些合理化的建议，受到了领导的表扬。项目任务1、针对该汽车销售公司文件出现的缺失和遗漏情况，你认为该怎样补救？2、根据肖秘书分析的原因，你以后打算怎样做好文书的立卷归档工作呢？有何建议？任务分析文书的整理归档是档案管理工作中一个十分重要的环节，它直接决定了档案的案卷质量，而案卷质量的高低又最终决定着档案的检索、利用和信息资源的开发。上述案例提到的某汽车销售公司之所以会出现文件缺失和遗漏情况，就是因为单位的文书整理归档工作没有做到位。实际上，文书的整理归档就是对档案进行收集和鉴定，这是档案工作的基础。案例中的肖秘书在整理文书时就发现了公司的文书在收集方面出了问题，但是她能及时进行收集补充，找全了资料，避免了档案不全的错误，这也提醒办公室秘书人员以后对于所有需要归档的文件应该在第一时间归档，以免出现遗漏遗失。在归档的时候注意要按照公司相应的文书归档分类方法进行，虽然文书归档有通用的方法和原则，但是鉴于每个单位的不同实际情况，需要归档文书的范围、内容、分类方法、保管期限也随之不同，这就需要文秘人员在文书整理归档时首先要熟悉公司有关工作流程，掌握文书整理归档的分类方法，列出准确的文书检索条目，为文书的检索利用提供及时的信息。文书整理归档的概念文书整理归档的概念文书整理归档的概念文书整理归档的作用需要归档的文书材料公司企业任何文件材料都要归档吗?需要归档的文书材料不需要收集和归档的材料需要归档的材料范围不好记忆，不需要收集和归档的材料范围很好掌握！收集文书材料的要求1、2、。3、。文书整理归档的工作程序文书整理归档的内容文书整理归档的内容文书整理归档的内容年度归类法就是把文件资料按照时间来区分，每年的1月1日至12月31日为自然年度，所有这一年内形成的各类文件都归为一类。但是由于各类文件在形成和处理的具体过程中的差异，造成同一文件存在两个日期的现象，有的日期还可能不属于同一年度，针对这种情况，一般采取如下办法：一般文件以制发日期（落款日期）为准；法律法规性文件以批准、通过或生效日期为准归类；跨年度的计划可放在开始年度，跨年度的总结可放在最后年度。文书整理归档的内容按组织机构分类最主要的是确定制发文件的单位或部门，谁制发了该文件，就归入哪个机构当中。具体方法是：①对于一般文件，以文件上的发文机关标识归类。②对于几个部门共同承办的文件，则归入牵头机构或最后经办机构的类别中。③以单位名义召开的综合性会议文件，归入办公室；以单位名义召开的专业性会议文件，归入对口业务部门。④单位领导外出开会学习带回的文件资料，归入办公室。文书整理归档的内容问题归类法是将反映同