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管理学简答题含答案

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及评价

主要内容

-工作定额：通过进行工时和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”。挑选和培训第一流的工人，使他们掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。例如，在搬运生铁的实验中，泰勒通过对工人的操作动作进行细致分析，将每个动作的时间精确到秒，从而制定出合理的搬运量。

-标准化：从科学的角度，优化工人的操作方法、使用工具、劳动和休息时间，改进工作机器和作业环境等，消除各种不合理的因素，形成一种标准的作业条件。比如，在铲具实验中，泰勒为不同的物料设计了不同形状和大小的铲子，使工人的工作效率大幅提高。

-能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。管理者的责任就在于为每项工作找到最合适的人选，并培训他们成为第一流的工人。

-差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，即根据工人完成定额的不同情况采取不同的工资率。如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬；如果未达到，则按低的工资率付给报酬。这种工资制度可以调动工人的生产积极性。

-计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们需按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

评价

-贡献：

-它是管理发展史上的一次伟大革命，它将科学引入管理领域，创立了一套具体的科学管理方法代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的创新，也为管理实践开创了新局面。

-提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。

-由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使管理理论的创立和发展有了实践基础。

-局限性：

-把人视为“经济人”，认为人的主要动机是经济利益，企业家的目的是获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大限度的工资收入，只要使人获得经济利益，他就愿配合管理者挖掘出自身最大的潜能。这种人性假设是片面的，因为人的动机是多方面的，既有经济动机，也有社会和心理方面的动机。

-对工会持有怀疑和排斥的态度。认为工会和科学管理不相容，科学管理鼓励、提倡利益的一致性。如果工人参加工会，组织起来，就容易发生共谋怠工的情况。

-泰勒所强调的专业分工、作业科学化和严格的监督等，加剧了劳资之间以及管理人员和工人之间的紧张关系。

2.简述法约尔一般管理理论的主要内容及特点

主要内容

-企业的基本活动与管理的五项职能：法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，即技术活动（生产、制造、加工）、商业活动（购买、销售、交换）、财务活动（资金的筹集和运用）、安全活动（财产和人身的保护）、会计活动（货物盘存、成本统计、核算等）和管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。管理活动处于核心地位，具有计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。计划是对未来行动的安排；组织包括组织结构的设计和人员配备等；指挥是对下属的活动给予指导；协调是连接、联合、调和所有的活动和力量；控制是检查一切工作是否按已制定的计划和命令进行。

-管理的14条原则：

-分工：劳动专业化是各个机构和组织前进和发展的必要手段。实行分工可以提高效率。

-权力与责任：权力是指挥和要求别人服从的力量，责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充，凡有权力行使的地方，就有责任。

-纪律：纪律是企业和其下属人员之间通过协定而达成一致的服从、勤勉、积极、举止和尊敬的表示，组织内所有成员都要根据各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。

-统一指挥：组织内的每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

-统一领导：对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。

-个人利益服从整体利益：在一个企业中，个人或一些人的利益不能置于企业利益之上。

-报酬合理：报酬制度应当公平，对工作成绩与工作效率优良者应给予奖励，但奖励不应超过合理的限度。

-集中：集中是指权力的集中或分散的程度问题。要根据各种情况，包括组织的性质、人员的能力等，来决定“产生全面的最大收益”的集中程度。

-等级链：从最高层管理到最底层管理应该建立关系明确的职权等级系列，这既是执行权力的线路，也是信息传递的渠道。

-秩序：“凡事各有其位”。人员和物料都应该在恰当的时候处在恰当的位置上。

-公平：主管人员对