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培训总目标
1天内掌握核心服务流程、基础礼仪和应急处理能力，能独立完成日常基础服务，确保“不踩坑、让顾客基本满意”。
一、时间安排（共8小时，含休息）
?09:00-10:00：岗前导入+基础礼仪，时长1小时，培训形式为讲解+示范
?10:00-12:00：核心服务流程（含菜品），时长2小时，培训形式为场景模拟+实操
?12:00-13:00：午餐+休息，时长1小时
?13:00-15:00：常见问题处理+环境熟悉，时长2小时，培训形式为案例分析+演练
?15:00-17:00：全流程实操+实时纠错，时长2小时，培训形式为上岗实战
二、培训重点内容
1.岗前导入（
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