客户定制开发协议.docxVIP

客户定制开发协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方订立：甲方为软件开发需求方，正式名称为某科技公司（代表信息详见签署部分）；乙方为专业软件开发服务提供商，正式名称为某信息技术有限公司（代表信息详见签署部分）。甲方旨在委托乙方完成一项定制化软件开发项目，乙方具备相应资质和能力提供开发服务。双方基于平等自愿原则达成合作意向，确保遵守相关法律法规。本协议的目的是界定双方在定制开发过程中的权利义务关系，促进项目高效实施。

（二）合同内容概述

本协议涉及乙方向甲方提供定制软件开发服务，内容包括需求分析、系统设计、编码实现、测试验证及维护支持等全过程。项目基于甲方提供的业务需求书进行定制化改造，涵盖核心功能模块如用户管理、数据采集和报表生成，旨在实现特定行业应用目标。开发服务标准参照行业通用规范，确保软件性能稳定、安全可靠。双方在本协议项下的合作范围为非独占性、一次性专项服务，不包括后续扩展或推广授权。协议履行中所有活动均以书面形式确认，并优先采用电子文档方式。

二、合同条款

（一）服务描述

乙方将根据甲方提供的详细需求文档进行软件开发工作。需求文档内容包括但不限于系统架构图、用户交互流程设计及数据库结构说明。开发服务分阶段实施：首先进行需求收集与分析，确保项目目标与甲方业务需求匹配；其次进入设计编码阶段，乙方负责编写高质量代码并进行内部单元测试；最后提交完整软件产品给甲方验收。开发过程中，乙方需每周向甲方提交进度报告，报告涵盖工作完成情况、遇到的问题及解决方案。服务标准要求软件功能完整无缺陷，运行响应时间在可接受范围内，并通过兼容性测试支持主流操作系统环境。任何技术调整均需经甲方书面批准后执行，以避免偏离初始目标。

（二）服务费用及支付方式

本协议项下服务费用总额为人民币具体金额（具体金额由双方协商确定，详见签署部分确认），费用涵盖开发成本、测试资源及基础维护支持。支付方式采用分期付款：项目启动后一周内，甲方向乙方支付第一笔款项（占总额百分之三十）；项目中期交付里程碑成果时支付第二笔款项（占总额百分之四十）；最终验收合格后支付尾款（占总额百分之三十）。所有款项通过银行转账方式结算，乙方需在收到款项后开具正式发票。费用已包含税费及相关管理成本，如有额外需求变更可能导致费用调整，乙方应提前征得甲方同意后书面确认。协议履行期间任何延迟支付均不视为默认放弃权利。

（三）双方的权利和义务

甲方权利包括要求乙方按时交付符合质量的软件产品、参与项目进度审查及接收技术支持。甲方义务主要有：提供准确完整的需求信息与业务数据、配合乙方开展测试工作、及时支付服务费用并确保提供必要访问权限。乙方权利包括在协议框架内获取必要资源以完成开发任务、要求甲方及时反馈确认事项及按约收取服务费用。乙方义务主要有：遵守甲方提供的保密要求、指派合格技术人员专职负责项目、采用可靠工具进行开发并确保软件不侵犯第三方知识产权。双方应相互协作定期沟通，甲方配合不得延误项目进度，乙方不得擅自外包核心服务。义务履行贯穿项目全程，违约将触发相应责任机制。

（四）交付与验收

开发成果的交付分阶段执行：第一阶段为需求分析报告提交；第二阶段为原型设计稿交付；第三阶段为最终软件产品及其文档包交付。乙方应在项目启动后指定时间内完成各项交付（具体时间由双方协商确定），并将成果通过电子方式传送给甲方。验收程序由甲方主导：甲方收到交付物后五日内进行测试评估，测试范围包括功能性、性能指标及安全性检验。如测试合格甲方应书面签署验收单；如发现缺陷乙方需在收到通知后三日内修复并重新提交。验收标准依据初始需求文档和行业通用规范，连续两次修复未果视为重大交付失败。交付延迟由过错方承担责任。

（五）保密条款

双方均承诺对本协议履行中获悉的对方商业信息严格保密。保密信息范围包括但不限于技术文档、业务策略、源代码及客户数据。乙方不得向任何第三方披露甲方的核心算法或市场计划；甲方不得泄露乙方的开发工具或内部流程。保密义务自协议生效起延续至终止后三年内有效。任何一方违反保密义务应赔偿对方损失（具体赔偿方式见违约责任条款）。例外情况为：信息已公开领域可获取、或经对方书面授权披露。协议终止后所有相关文档应返还或销毁，确保不残留敏感内容。

（六）知识产权

本协议开发成果的知识产权归甲方所有，包括软件代码、设计模型及相关文档。乙方仅在项目期间拥有临时使用权以实现开发目标。如项目中涉及乙方自有技术或工具（如标准模块库），乙方保留其永久产权但不得向甲方索取额外授权费。甲方获得完全著作权与使用权，可在自用范围内运行、修改软件。乙方保证开发成果不侵犯任何第三方权益；如发生侵权纠纷由乙方全权负责维权并赔偿甲方损失。协议终止后甲方可自由部署软件，乙方无权复制或转让相关成果。

（七）违约责任

任何一方违约将承担如下责任：甲方延迟支付服