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面试的概念讲授人：孙凌云

面试是一种面试官与应聘者相互交流信息的有目的的会谈。面试一直是评价应聘者的主要方法，实际上几乎所有的企业都在采用这种选拔方法，并把面试看作最有决定意义的选拔程序。由于进入这一程序的申请人通常被认为是最有希望的候选人，因此它对于求职者也是非常重要的。

面试是常用的一种选拔手段但面试的可靠性和有效性并不像一般人们所认为的那样高。例如，两个或两个以上的面试官对同一个申请人面试后的评价往往差距很大。

但由于面试手段的普遍采用，有专家认为，问题的关键已不在于面试是不是一种可靠、有效的选拔手段，而在于如何改进面试的实施方法。

被倾听和被理解01有充分的机会说明自己具备的条件02得到公平对待和受到尊重03收集职位和企业的有关信息04根据所得信息做出该项职位是否合适的决策05对应聘者来说，面试的目标

收集应聘者的有关信息01传递企业和职位的信息02树立企业的良好形象03与应聘者建立良好的关系04做出应聘者是否符合空缺职位要求的决策05对企业来说，面试的目标

面试的主要或首要目标是收集应聘者的个人特征信息，为选拔提供依据不过，面试只能评价应聘者的部分个人特征和能力，不可能评价其全部个人特征和能力因此，面试时对需要评价的个人特征和能力一定要确定清楚。如果面试官在面试过程中无法或不能对应聘者的个人特征和能力作出评价（即不能获得应聘者的信息)，可以考虑改变面试的目标，如向应聘者介绍企业和职务信息，使其能够作出明智的选择向应聘者提供的信息应以一种现实的方式而不是过分乐观的方式表达，为了从应聘者那里获得准确信息，面试官与应聘者之间建立良好的关系是非常必要的。面试官与应聘者之间建立良好的关系是非常必要的

面试给应聘者留下的印象在其决定是否接受企业提供的职位方面起着重要作用美国一位研究人员调查了一所大学的41名毕业生，调查分两次进行，分别在他们参加企业的第一轮面试和第二轮面试之后。研究结果显示，应聘者对企业的看法明显受企业面试过程的影响。在参加第一轮面试后，研究人员问他们为什么认为某一家企业是理想的就业场所时，所有人都提到了职务性质，有12人提到了面试官给他们留下的印象。再问为什么有些企业被他们认为是糟糕的就业场所时，有39人提到了职务性质，有23人说他们是对企业面试官的行为感到失望才转向别处的，这些行为包括面试官不修边幅、行为粗鲁、口无遮拦，甚至“根本就没文化”。面试官与应聘者之间建立良好的关系是非常必要的

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