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火车站物业服务协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有火车站相关区域的物业管理需求，乙方具备提供物业服务的专业能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方为甲方提供火车站物业服务事宜达成如下协议：

一、服务范围及内容

1.建筑物及附属设施维护

-对火车站内各类建筑物的主体结构、外墙、屋顶等进行定期检查和维护，确保结构安全，及时发现并处理诸如裂缝、渗漏等问题。

-维护和保养火车站内的电梯、自动扶梯、通风、空调、照明、消防等各类附属设施设备，制定详细的维护计划，保证设施设备正常运行。定期对设施设备进行清洁、润滑、调试和故障排除，及时更换损坏的零部件。

2.环境卫生管理

-负责火车站内公共区域（包括候车大厅、售票厅、通道、卫生间等）的日常清扫和消毒工作，保持环境整洁卫生。合理设置垃圾桶，定时清理垃圾，确保垃圾日产日清，无异味散发。

-对火车站周边区域（包括站前广场、停车场等）进行清扫和杂物清理，维护周边环境秩序，营造良好的外部形象。

3.安全保卫服务

-设立24小时值班岗位，安排专业保安人员对火车站进行巡逻，包括站内各区域及周边重点部位，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障旅客和站内工作人员的人身和财产安全。

-协助铁路公安部门维护火车站的治安秩序，对可疑人员和物品进行盘查和处理，及时报告并配合处理各类突发事件。

-负责火车站出入口的人员和车辆管理，对进站人员和物品进行安全检查，防止违禁物品进入站内；对进出车辆进行登记、引导和停放管理，确保交通顺畅。

4.绿化养护管理

-对火车站内及周边的绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保证绿化植物生长良好，景观效果美观。

-根据季节和实际需要，适时进行花卉的种植和更换，营造优美宜人的环境。

二、服务标准

1.建筑物及附属设施维护标准

-建筑物外观整洁，无明显损坏；设施设备完好率达到[X]%以上，运行正常，无重大故障发生。

-电梯、自动扶梯等特种设备定期进行维护保养和安全检测，确保符合国家相关标准和规定，运行故障率低于[X]%。

2.环境卫生管理标准

-公共区域保持干净整洁，无垃圾堆积、无污渍、无异味；卫生间定时进行清洁消毒，卫生洁具无污垢、无堵塞。

-火车站周边区域无杂物、无积水，环境整洁有序。

3.安全保卫服务标准

-保安人员严格遵守值班制度，按时巡逻，巡逻记录完整；人员和车辆出入管理规范，无漏查、错查现象。

-协助铁路公安部门有效维护治安秩序，确保火车站内无重大治安事件发生。

4.绿化养护管理标准

-绿化植物生长旺盛，无明显病虫害，修剪整齐美观；花卉种植美观大方，符合季节和景观要求。

三、服务期限

本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需提前终止协议，需提前[X]天书面通知对方。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用

-甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币______元（大写：______________________元整）。

-上述服务费用包含乙方提供物业服务所需的人员工资、设备维护费用、清洁用品费用、绿化养护费用、税金等所有费用，但不包括因甲方特殊要求或不可抗力因素导致的额外费用。

2.支付方式

-甲方应在每月的第[X]个工作日前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。

-乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-权利

-有权对乙方的物业服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。

-有权要求乙方对不符合服务标准的行为进行整改。

-义务

-向乙方提供开展物业服务所需的相关资料和信息。

-按照本协议约定按时支付服务费用。

-协调火车站内各相关部门和单位，为乙方开展工作提供必要的支持和便利。

2.乙方权利与义务

-权利

-按照本协议约定收取服务费用。

-要求甲方提供开展物业服务所需的工作条件和协助。

-义务

-按照本协议约定的服务范围、内容和标准，提供优质、高效的物业服务。

-配备足够数量的专业人员，并确保人员具备相应的资质和技能，定期对人员进行培训和管理。

-制定完善的应急预案，对火车站内发生的突发事件及时进行处理，并向甲方报告。

-妥善保管和使用甲方提供