高效的沟通与青年工作.pptxVIP

团干部专项业务培训

高效沟通与青年工作

2025年9月1日

一、沟通是什么

二、沟通的敌人

三、高效沟通

四、处理团员青年的抱怨与意见

什么是沟通

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：

01

“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功

因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

沟通无所不在

哈佛大学调查结果显示：在名被解职的男女

02500

中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占

82%。

4

0102

讨论1：什么

是沟通？

请在白纸上用理解与定义。

一句话描述：

你对沟通的

5

l沟通是用任何方法，

l

彼此交换信息，即指“沟通可视为任何

一个人与另一个人之一种程序，借此程

间用视觉、符号、电“沟通是意义的传递和序，组织中的一成

话、电报、收音机、理解。”——斯蒂芬.P.员，将其所决定意

电视或其他工具为媒罗宾斯见或前提，传递给

介，所从事交换信息其他有关成员。”

的方法。”

——西蒙

——《大英百科全书》

沟通的定义