饮料行业销售技巧案例分.pdfVIP

案例分析1：

当张良看见那份误差报告时，几乎不能相信自己的眼睛。梁明，高级技术

员，是整个部门误差最多的记录保持者。张良决定要跟他谈一谈。

“梁明，你到底干什么？这么多的误差？”张良问，“部门里最差的学徒都做得比

你好！你是否生什么病呀？”

“我没有生什么病，”梁明说，“只是最近有点情绪低落，我也不知道确实的原

因，但你可以放心，我会尽力摆脱这种情况的。”

“谁都会有情绪低落的时候，”张良说，“但我期望你所做的是最好的，我相信接

下来的一个月你的表现应该会有所改善的。”

接下来的一个月，张良发觉梁明的工作表现已有改善，他的误差率已没有之

前的那么高，但他本月的生产率却是部门中最低的两名员工之一。

张良又再次召见梁明，“你这个月的误差率已经有所改善，但是，除了一名

学徒以外，你的生产率是部门中最低的一个。”

“这个月我会加以注意的。”梁明说。

“这儿一定有什么不对劲的，我想知道确实的原因。”张良说。

“如果我知道的话，我一定会告诉你的，”梁明说，“老张，你一直对我都是有话

直说的，我也不妨向你说实话，最近，我觉得自己总是重重覆覆的做着那些工作。

你我都知道，我不是经管方面的料子，我已经在本身的能力方面做到最高的职位，

人工也已经是最高的点数。以往那些能够激励自己工作的因素也好像没有了。”

如果