2026版《美容美体保健服务（水疗馆）事故隐患内部报告奖励管理制度》修订版.pdfVIP

调理保健服务机构（水疗馆）事故隐患内部报

告奖励管理制度

第一章总则

第一条为进一步加强我公司水疗等调理保健过程中的安全

管理，及时发现并有效消除事故隐患，激发员工参与安全生产管

理的积极性和主动性，依据《中华人民共和国安全生产法》《企业

安全生产费用提取和使用管理办法》及《国务院安全生产委员会

关于推动建立完善生产经营单位事故隐患内部报告奖励机制的意

见》（安委〔2024〕7号）》等相关法律法规，并结合我公司实际，

特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有从事水疗等调理保健业务

及相关管理活动的部门及全体员工，包括管理人员、技术人员、

各岗位员工，以及临时聘用人员和被派遣人员。

第三条公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，

倡导“人人都是安全员”的理念，鼓励员工积极发现并报告事故

隐患，对报告人实施奖励，以形成全员参与、共同维护安全生产

的良好氛围。

第二章报告内容

第四条公司鼓励员工重点报告以下事故隐患：

一、人的不安全行为

1.操作人员未取得有效健康证明或水疗设备操作资格证书即

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上岗，导致服务过程中存在健康风险。

2.操作人员未严格执行水疗设备操作规程，如超时使用桑拿

房、违规调节蒸汽温度，引发客户烫伤或晕厥。

3.服务人员未对客户进行健康评估或隐瞒客户禁忌症（如高

血压、心脏病、妊娠期），强行提供高温水疗或淋巴引流按摩等高

风险服务。

4.员工在水疗区域违规使用明火（如香薰蜡烛无人值守、精

油加热器旁存放易燃物），引发火灾隐患。

5.工作人员未按规定佩戴防护用品（如防水手套、口罩）接

触客户体液或消毒剂，导致交叉感染或职业暴露。

6.管理人员强令员工超负荷工作或疲劳上岗，影响设备操作

精准度及应急反应能力。

7.员工擅自拆除安全防护装置（如桑拿房紧急停止按钮、漏

电保护器），导致设备失控风险。

8.员工未按规定执行“一客一换一消毒”制度，重复使用未

消毒的浴袍、毛巾及按摩工具，引发交叉感染。

9.擅自拆除或关闭消防设施（如烟雾报警器、喷淋系统），或

在消防通道内堆放按摩床、储物柜等杂物，堵塞逃生通道。

10.员工酒后上岗或疲劳作业，在芳香疗法按摩时因判断力下

降导致客户软组织损伤。

11.未按规定进行岗位交接班，如桑拿房温度未复位、水循环

系统未关闭等重要信息未传递，导致后续安全隐患。

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12.员工在服务过程中擅自脱离岗位或分心操作（如接听私人

电话），导致客户滑倒或设备误操作。

13.员工隐瞒自身健康异常（如皮肤病、呼吸道感染）继续上

岗，可能传染客户或影响服务质量。

14.公司认定的其他人的不安全行为。

二、设施设备的不安全状态

1.消防设施（灭火器、烟感报警器、喷淋系统）配置不足或

过期失效，未定期检测维护，无法应对初期火灾。

2.电气设备（桑拿加热器、水循环系统）未安装漏电保护装

置或线路老化裸露，存在触电及短路风险。

3.水疗设备（蒸汽发生器、恒温泡池）未按规定校准或超出

使用年限，导致温度/压力异常损伤客户。

4.桑拿/蒸汽房温控系统失效，超温运行引发客户灼伤或设备

自燃。

5.水循环系统（过滤装置、消毒设备）未定期维护或水质监

测超标，导致军团菌等病原体滋生。

6.通风系统（蒸汽房、芳香疗法区）风量不足或故障，导致

湿气/精油挥发物积聚引发缺氧或中毒。

7.应急照明及疏散指示标志损坏或设置不合理，影响紧急情

况下的人员撤离。

8.用于客户服务的按摩床、泡池扶手存在松动、锈蚀情况，

且未按规定进行定期维护和更换。

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