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2025年中层管理岗位竞聘笔试练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某部门连续3个月未完成KPI指标，新任主管通过分析发现，团队成员普遍存在“完成基本任务即可”的消极心态。根据赫茨伯格双因素理论，最有效的改进措施是：

A.提高月度奖金额度

B.增加团队聚餐等福利活动

C.明确个人晋升与业绩的直接关联

D.优化办公设备提升工作效率

2.在跨部门项目中，市场部与技术部因需求优先级问题发生争执，项目经理需快速协调。根据托马斯-基尔曼冲突模型，若项目已进入关键实施阶段，最佳冲突处理策略是：

A.回避（退缩）

B.迁就（顺从）

C.妥协（折中）

D.合作（协同）

3.某企业推行OKR（目标与关键成果法），但3个月后发现部门目标与公司战略脱节。可能的核心问题是：

A.目标设定未经过跨部门对齐

B.关键成果量化标准不清晰

C.缺乏定期进度复盘机制

D.员工对OKR工具理解不足

4.团队中一名高绩效老员工因家庭原因申请调岗至低压力岗位，作为主管应优先考虑：

A.批准调岗以维护员工关系

B.拒绝调岗并承诺加薪留任

C.与其沟通职业发展诉求，协商兼顾家庭与成长的方案

D.公开表扬其贡献，号召团队学习

5.某公司年度预算执行率仅65%，主要因多个项目因市场变化暂停。财务部门要求压缩下年度预算20%，作为业务部门负责人，应重点向高层说明：

A.市场不确定性对预算的影响规律

B.已暂停项目的前期投入回收计划

C.下年度核心业务的资源需求刚性

D.部门人员编制优化的具体方案

6.管理者在制定季度工作计划时，需重点平衡的两组关系是：

A.短期业绩与长期能力建设

B.个人目标与团队目标

C.过程管控与结果导向

D.制度约束与人性化管理

7.某团队近期出现“老员工消极指导新员工”现象，根源可能是：

A.新员工学习能力不足

B.老员工缺乏带教激励

C.团队协作氛围不佳

D.绩效考核未覆盖带教行为

8.运用SWOT分析制定部门战略时，若企业拥有行业领先的技术专利（优势），但所在市场进入壁垒低（威胁），应采取的策略是：

A.SO战略（优势+机会）

B.ST战略（优势+威胁）

C.WO战略（劣势+机会）

D.WT战略（劣势+威胁）

9.管理者在向下属布置任务时，若下属提出“资源不足”的质疑，正确的回应逻辑是：

A.“公司资源有限，想办法克服”

B.“具体需要哪些资源？我们一起评估优先级”

C.“其他部门也有类似问题，已协调解决”

D.“先执行，过程中再调整资源”

10.某企业推行数字化转型，部分老员工因操作习惯抵触新系统。最有效的干预措施是：

A.设定强制使用期限，未达标者扣绩效

B.组织新系统操作竞赛，优胜者奖励

C.安排年轻员工一对一辅导，同步收集优化建议

D.邀请外部专家讲解数字化对个人职业发展的价值

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.中层管理者的核心职责包括：

A.承接高层战略并分解为可执行计划

B.协调跨部门资源解决业务卡点

C.培养下属的专业能力与管理潜力

D.直接处理一线员工的日常事务

2.以下属于“情境领导理论”中领导风格的有：

A.告知型（高任务-低关系）

B.推销型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

3.团队效能的关键影响因素包括：

A.成员能力互补性

B.目标共识清晰度

C.信息沟通流畅度

D.领导决策速度

4.管理者在绩效面谈中应避免的行为有：

A.仅关注过去的问题，忽视未来改进

B.用“总是/从不”等绝对化表述

C.先肯定成绩，再指出不足

D.替员工制定改进计划而不征求意见

5.跨部门协作中，常见的障碍包括：

A.考核指标的部门本位主义

B.信息传递的渠道不透明

C.对业务目标的理解差异

D.高层对协作的支持力度不足

三、案例分析题（共35分）

案例一（15分）

A公司是一家智能硬件企业，2024年推出的新产品因质量问题遭遇大规模退货，客户投诉量激增300%。公司紧急成立专项小组，由你（原研发部副经理）任组长，成员包括质量部、市场部、客服部各1名骨干，以及2名外部质量顾问。目前面临以下问题：

-研发部认为“问题源于供应链选用了低价零部件”，供应链部反驳“研发需求变更频繁导致成本压力”；