2025年中央遴选笔试真题(B卷)试题及参考答案.docxVIP

2025年中央遴选笔试练习题(B卷)试题及参考答案

一、案例分析题（30分）

材料1：2024年以来，S市Y区积极推进“智慧社区”建设，通过搭建“社区通”数字化平台，整合政务服务、便民缴费、物业报修、邻里互动等功能，旨在提升社区治理效率和居民生活便利性。然而，运行半年后，平台使用率不足30%，部分功能模块长期“沉睡”，居民投诉集中在以下方面：

-老年人反映平台操作复杂，注册需人脸识别、绑定银行卡等步骤，部分功能隐藏在三级菜单后，难以找到；

-物业报修模块显示“已处理”，但居民实际未收到维修反馈，系统与线下流程脱节；

-政务服务模块仅整合了社保查询、公交查询等基础功能，户籍办理、居住证续签等高频事项仍需到街道窗口办理；

-部分居民担心个人信息泄露，如平台曾出现“邻居信息误推送”事件，导致隐私纠纷。

材料2：Y区民政局在调研中发现，社区工作者日均登录平台12次，需完成信息录入、工单派发、数据报表等17项操作，部分老社工表示“系统切换频繁，重复录入数据，反而增加了工作量”。街道网信办反映，平台由第三方公司开发，数据接口未与区政务云平台打通，社区需同时维护“社区通”“网格管理系统”“民生服务平台”3套独立系统，数据无法共享，形成新的“信息孤岛”。

问题：结合材料，分析Y区“智慧社区”建设存在的问题及原因，提出改进建议。（30分）

二、对策建议题（35分）

背景：2025年中央一号文件提出“加强农村公共服务体系建设，推动基本公共服务资源下沉”。某省Z县是典型的山区农业县，下辖12个乡镇、156个行政村，其中50%的行政村常住人口不足200人（以留守老人、儿童为主）。近年来，Z县推进“乡贤回引”工程，吸引300余名在外创业人员、技术骨干返乡担任村“两委”成员或参与乡村建设，但在实际工作中，部分乡贤反映：

-“身份定位模糊，村民把我们当‘客人’，大事小情仍找原村干部商量”；

-“缺乏项目支持，想发展特色种植但找不到技术指导，想建电商服务站但物流成本高”；

-“考核机制不明确，干多干少一个样，部分乡贤热情减退”；

-“与县直部门沟通不畅，申请政策扶持需层层盖章，耗时1-2个月”。

问题：假设你是Z县乡村振兴局工作人员，请针对乡贤回引工作中的问题，提出具体可行的对策。（35分）

三、公文写作题（35分）

背景：为提升基层应急管理能力，A市应急管理局拟于2025年6月开展“基层应急能力提升月”活动，重点面向街道（乡镇）、社区（村）应急管理人员及志愿者，通过培训、演练、宣传等方式，强化风险识别、初期处置、群众动员等技能。活动需覆盖全市所有街道（乡镇），要求每个街道（乡镇）至少开展2场专题培训、1次综合演练，社区（村）同步开展“应急知识进家庭”宣传。

要求：请以A市应急管理局名义，拟写一份关于开展“基层应急能力提升月”活动的通知。（35分）

参考答案

一、案例分析题参考答案（30分）

存在问题及原因分析（15分）：

1.用户体验不佳，适老化设计缺失：平台操作流程复杂（人脸识别、多级菜单），未考虑老年人使用习惯，原因在于开发前未针对不同群体开展需求调研，以“技术思维”替代“用户思维”。

2.线上线下流程割裂，功能实用性不足：物业报修模块与实际处理脱节，政务服务事项整合不彻底（户籍、居住证等高频事项未接入），反映出平台建设与基层实际业务流程未深度融合，存在“重上线、轻运营”问题。

3.数据安全隐患突出，信任度低：出现邻居信息误推送等隐私泄露事件，暴露出平台数据管理机制不健全，第三方开发公司数据安全责任落实不到位，缺乏用户信息保护的技术保障和制度约束。

4.基层负担加重，系统整合不足：社区工作者需操作多套独立系统（“社区通”“网格管理系统”等），数据重复录入，原因在于区级层面缺乏统一的数字化规划，各部门各自为政，未打通数据接口，形成新的“信息孤岛”。

改进建议（15分）：

1.优化用户体验，推进适老化改造：

-开发“长辈模式”，简化注册流程（支持身份证号+短信验证码登录），将高频功能（缴费、报修）设置为首页快捷入口；

-在社区设立“数字助老岗”，由社工或志愿者现场指导老年人使用，每月开展2次“手把手”培训。

2.强化功能实用性，打通业务闭环：

-与物业、街道政务服务中心签订数据共享协议，报修模块增加“处理进度追踪”“结果评价”功能，确保线上工单与线下处理同步；

-对接区政务服务网，将户籍办理、居住证续签等事项接入平台，实现“在线申请、材料上传、进度查询”全流程办理。

3.筑牢数据安全防线，提升居民信任：

-与第三方开发公司签订数据安全责任协议，明确用