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2025年护理科患者情绪护理技巧考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理人员在与情绪激动的患者沟通时，首先应采取的措施是（）

A.立即打断患者的情绪，告知其应保持冷静

B.保持中立态度，避免对患者情绪产生共鸣

C.耐心倾听，理解患者的情绪表达，并给予适当的回应

D.立即通知家属，寻求外部帮助

答案：C

解析：面对情绪激动的患者，护理人员应首先保持耐心，通过倾听来理解患者的情绪和需求。打断患者或保持中立态度可能会让患者感到不被理解，而立即通知家属可能不是首要选择。只有通过耐心倾听和适当回应，才能有效缓解患者的情绪，建立信任关系。

2.患者因疾病导致情绪低落，护理人员应如何进行情绪支持（）

A.强调疾病的严重性，提醒患者积极配合治疗

B.鼓励患者表达自己的感受，并提供情感支持

C.建议患者参加集体活动，以分散注意力

D.要求患者必须保持乐观心态，不得抱怨

答案：B

解析：情绪低落的患者需要得到情感上的支持和理解。护理人员应鼓励患者表达自己的感受，这种开放和支持的态度有助于患者释放情绪，减轻心理压力。强调疾病的严重性或要求患者保持乐观都可能增加患者的心理负担，而建议参加集体活动虽然有时有帮助，但不是首要的情感支持措施。

3.在进行患者情绪评估时，以下哪项不属于常用的评估工具（）

A.情绪评估量表

B.非语言行为观察

C.患者自述症状

D.生命体征监测

答案：D

解析：情绪评估主要关注患者的心理状态和情感反应，常用的评估工具包括情绪评估量表、非语言行为观察以及患者自述症状。生命体征监测虽然可以反映患者的生理状态，但并不直接用于评估情绪。因此，生命体征监测不属于常用的情绪评估工具。

4.护理人员发现患者情绪波动较大，可能存在潜在的心理问题，应如何处理（）

A.视为患者个人性格问题，不予特别关注

B.立即进行心理干预，解决患者心理问题

C.及时报告医生，并记录患者情况，寻求专业意见

D.告知患者无需担心，情绪波动是正常现象

答案：C

解析：当护理人员发现患者情绪波动较大，可能存在潜在的心理问题时，应采取专业和负责任的态度。首先，应及时报告医生，并详细记录患者的情况，以便医生进行进一步评估和治疗。立即进行心理干预可能过于仓促，而视为个人性格问题或简单告知无需担心都可能导致问题被忽视。因此，及时报告医生并寻求专业意见是正确的处理方式。

5.患者在接受治疗过程中出现焦虑情绪，护理人员应如何帮助患者缓解（）

A.忽略患者的焦虑情绪，专注于治疗过程

B.向患者解释治疗的可能副作用，增加其焦虑

C.与患者沟通，了解其焦虑原因，并提供适当的安慰和支持

D.要求患者必须坚强，不得表现出焦虑

答案：C

解析：患者在接受治疗过程中出现焦虑情绪是常见的反应。护理人员应首先与患者沟通，了解其焦虑的具体原因，以便提供有针对性的安慰和支持。忽略患者的焦虑情绪或向其解释可能增加焦虑的副作用都是不合适的。要求患者必须坚强也不现实，因为情绪反应是正常的生理和心理反应。因此，与患者沟通并提供适当的安慰和支持是帮助患者缓解焦虑的有效方法。

6.护理人员进行情绪护理时，应遵循的原则不包括（）

A.尊重患者的隐私和权利

B.保持客观中立的态度

C.与患者建立良好的信任关系

D.强制患者接受护理人员的观点

答案：D

解析：护理人员在进行情绪护理时应遵循尊重患者的隐私和权利、保持客观中立的态度以及与患者建立良好的信任关系等原则。强制患者接受护理人员的观点不仅违反了尊重和信任的原则，还可能加剧患者的情绪问题。因此，不包括在情绪护理原则中的是强制患者接受护理人员的观点。

7.患者因疼痛导致情绪不佳，护理人员应如何进行情绪护理（）

A.忽略患者的情绪问题，专注于疼痛治疗

B.告知患者疼痛是正常的，无需过于担心

C.协助患者采取舒适的体位，并提供适当的疼痛管理措施

D.要求患者必须忍耐疼痛，不得表达不满

答案：C

解析：患者因疼痛导致情绪不佳时，护理人员应首先关注患者的疼痛管理需求，协助患者采取舒适的体位，并提供适当的疼痛管理措施。同时，也应关注患者的情绪问题，给予适当的安慰和支持。忽略患者的情绪问题或简单告知疼痛是正常的都不够全面。要求患者必须忍耐疼痛也不现实，因为疼痛是一种需要被认真对待的生理信号。因此，协助患者进行疼痛管理和提供情绪支持是正确的情绪护理方法。

8.在进行情绪护理时，护理人员应如何运用非语言沟通技巧（）

A.避免与患者进行眼神交流，以保持专业形象

B.通过身体语言表达关心和支持

C.使用冷漠的表情和语气，以体现专业

D.保持距离，避免触碰患者

答案：B

解析：非语言沟通技巧在情绪护理中起着重要