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2025年质量管理体系内审员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，以下哪项不属于过程确定的内容？

A.过程的输入和输出

B.过程的责任部门

C.过程的绩效指标

D.过程的历史数据

答案：D

2.关于“基于风险的思维”，以下理解错误的是？

A.风险仅指可能导致负面结果的因素

B.组织应识别风险并采取措施应对

C.机遇可能源于技术进步或市场需求变化

D.应对风险的措施应与风险对产品和服务符合性的潜在影响相适应

答案：A

3.以下哪项属于管理评审的输出？

A.顾客满意度调查结果

B.质量目标的实现情况

C.资源需求的改进措施

D.不合格品的处理记录

答案：C

4.内部审核的目的不包括？

A.评价质量管理体系的符合性

B.验证产品的实物质量

C.识别改进机会

D.确认体系是否得到有效实施和保持

答案：B

5.ISO9001:2015标准中，“变更的控制”属于以下哪个条款？

A.8.3产品和服务的设计和开发

B.8.5生产和服务提供

C.8.6产品和服务的放行

D.8.7不合格输出的控制

答案：B

6.关于“文件化信息”，以下说法正确的是？

A.所有文件必须纸质化

B.电子文件不需要控制版本

C.组织应确定所需的文件化信息的程度

D.外来文件无需标识

答案：C

7.以下哪项是“顾客满意”的监视方法？

A.内部审核报告

B.产品合格率统计

C.顾客投诉处理记录

D.管理评审决议

答案：C

8.当组织选择外部供方时，应基于以下哪项进行评价？

A.供方的地理位置

B.供方的价格优势

C.供方提供产品和服务的能力

D.供方的成立时间

答案：C

9.以下哪项不符合“领导作用”的要求？

A.最高管理者未参与质量方针的制定

B.管理层定期评审质量目标的实现情况

C.明确各部门的质量职责和权限

D.确保资源的充分性

答案：A

10.关于“过程方法”，以下描述错误的是？

A.将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理

B.关注过程间的接口和相互作用

C.仅需管理关键过程，非关键过程可忽略

D.通过过程绩效的监视实现体系改进

答案：C

11.以下哪项属于“支持”条款的要求？

A.确定产品和服务的要求

B.提供培训以确保员工能力

C.对生产设备进行维护

D.分析顾客反馈

答案：B

12.内部审核员在审核时发现某工序未按作业指导书操作，应首先？

A.立即要求停止生产

B.记录不符合事实

C.与责任部门负责人沟通

D.开具不符合报告

答案：B

13.ISO9001:2015标准中，“设计和开发”的删减条件不包括？

A.删减不影响组织提供满足顾客和法规要求的能力

B.删减不影响组织提供满足顾客和法规要求的责任

C.组织不从事产品设计和开发活动

D.删减需在质量手册中说明

答案：D

14.以下哪项属于“改进”的活动？

A.处理不合格品

B.分析顾客投诉原因并制定纠正措施

C.定期校准测量设备

D.编制质量计划

答案：B

15.关于“验证”和“确认”的区别，以下正确的是？

A.验证是“确认产品满足预期用途”，确认是“确保输出满足输入要求”

B.验证在产品交付前进行，确认在产品使用后进行

C.验证关注“是否做对了”，确认关注“是否做了正确的事”

D.验证和确认是同一活动的不同表述

答案：C

16.组织应在以下哪个阶段对产品和服务要求进行评审？

A.投标前

B.生产完成后

C.顾客投诉时

D.管理评审时

答案：A

17.以下哪项不属于“运行”条款的要求？

A.确定产品和服务的要求

B.实施过程控制

C.保持运行的文件化信息

D.管理评审

答案：D

18.内部审核的依据不包括？

A.ISO9001:2015标准

B.组织的质量管理体系文件

C.顾客的特殊要求

D.行业惯例

答案：D

19.关于“不合格输出的控制”，以下做法错误的是？

A.对不合格品进行隔离标识

B.直接报废不合格品无需记录

C.评审后决定返工或让步接收

D