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2025年质量知识考试题库附答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于ISO9001:2015标准中领导作用条款的核心要求？

A.制定质量方针

B.确保资源的可获得性

C.定期进行过程能力分析

D.推动全员参与质量活动

答案：C

2.某企业生产的零件尺寸规格为Φ20±0.05mm，实测数据均值为20.02mm，标准差0.015mm，其过程能力指数Cp为？

A.1.11

B.1.33

C.1.67

D.2.00

答案：B（计算：(0.1)/(6×0.015)=0.1/0.09≈1.11？不，正确计算应为公差范围T=0.1，Cp=T/(6σ)=0.1/(6×0.015)=0.1/0.09≈1.11？但实际正确公式是T=USL-LSL=20.05-19.95=0.1，σ=0.015，所以Cp=0.1/(6×0.015)=1.11，可能我之前记错了，正确答案应为A？需要重新核对。正确计算：Cp=(USL-LSL)/(6σ)=0.1/(6×0.015)=0.1/0.09≈1.11，所以答案A）

更正：正确计算应为公差范围T=0.1mm，σ=0.015mm，Cp=T/(6σ)=0.1/(6×0.015)=0.1/0.09≈1.11，故正确答案为A。

3.以下哪种质量工具主要用于分析两个变量之间的相关性？

A.因果图

B.散布图

C.排列图

D.分层法

答案：B

4.六西格玛管理中，DMAIC流程的最后一个阶段是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

答案：D

5.根据GB/T19000-2023，质量的定义是？

A.产品或服务满足规定要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.符合客户预期的水平

D.产品性能的综合表现

答案：B

6.某企业年度质量成本统计中，检测设备校准费用属于？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：B

7.以下哪项不符合PDCA循环的运行逻辑？

A.计划（Plan）阶段制定目标和方案

B.执行（Do）阶段按计划实施

C.检查（Check）阶段仅关注结果符合性

D.处理（Act）阶段标准化成功经验

答案：C

8.抽样检验中，当使用GB/T2828.1-2012时，正常检验转为加严检验的条件是？

A.连续5批中有2批不合格

B.连续10批中有5批不合格

C.连续5批中有1批不合格

D.连续2批不合格

答案：A

9.以下哪种情况属于特殊过程？

A.电子元件焊接

B.金属零件车削加工

C.塑料件注塑成型

D.服装裁剪

答案：C（注：特殊过程指无法通过后续检验完全验证其质量的过程，注塑成型后内部应力等无法完全检测）

10.质量功能展开（QFD）的核心是？

A.将客户需求转化为技术要求

B.优化生产流程

C.降低质量成本

D.提高检测效率

答案：A

11.以下关于质量目标的描述，错误的是？

A.应与质量方针保持一致

B.应可测量

C.只需高层管理者参与制定

D.应考虑适用的要求

答案：C

12.某工序的不合格品率为0.3%，对应的西格玛水平约为？

A.3σ

B.4σ

C.5σ

D.6σ

答案：B（注：4σ对应的不合格率约为0.0062%，但考虑1.5σ偏移后，4σ约为0.62%，接近0.3%的应为4σ）

13.以下属于计量型数据的是？

A.产品缺陷数量

B.零件长度测量值

C.客户满意度等级（1-5分）

D.合格/不合格判定

答案：B

14.统计过程控制（SPC）中，控制图的控制限通常设置为？

A.均值±2σ

B.均值±3σ

C.均值±1.5σ

D.均值±4σ

答案：B

15.以下哪项不属于质量管理七大工具？

A.关联图

B.直方图

C.控制图

D.散布图

答案：A（注：七大工具包括因果图、排列图、直方图、检查表、散布图、控制图、分层法）

16.质量手册的核心内容不包括？

A.质量方针和目标

B.质量管理体系范围

C.各部门具体操作流程

D.过程之间的相互作用

答案：C

17.当客户要求的质量特性超出企业现有能力时，正确的处理方式是？

A.直接承诺并尝试生产

B.与客户沟通协商调整要求

C.隐瞒实际能力接受订单

D.降低其他特性要求来补偿

答案：B

18.以下关于不合格品控制的描述，错误的是？

A.应明确标识不合格品

B.可采取返工、返修等措施

C.返工后的产品一定为合格品

D.应记录不合格品处理结果

答案：C

19.以下哪种方法最适用于分析质量问题的根本原因？

A.5Why分析法

B.头脑风暴法

C.甘特图