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药店安全教育知识培训课件
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目录
01
药品安全基础
02
药品销售规范
03
药品不良反应监测
04
药店卫生与消毒
05
药店员工安全培训
06
药店安全法规与标准
药品安全基础
01
药品分类与储存
储存条件管理
严格控制温湿度，分类储存，避免药品变质失效。
药品科学分类
根据药品性质、用途科学分类，确保安全有效。
01
02
药品有效期管理
定期检查店内药品有效期，确保无过期药品销售。
定期检查药品
按药品属性储存，确保有效期内药品质量不受损。
严格存放管理
防止药品交叉污染
分类存放，避免不同药品相互接触。
规范存储管理
取药、配药时遵循流程，使用专用工具，减少污染风险。
严格操作规范
药品销售规范
02
合法药品销售流程
询问顾客症状，推荐合适药品。
顾客需求询问
销售时核对药品信息，确保无误。
药品信息核对
详细记录销售信息，以备后续查询。
销售记录留存
处方药与非处方药销售
凭医师处方销售
无需处方可自选
处方药销售
非处方药销售
药品销售中的顾客咨询
耐心解答疑问
专业指导用药
01
对顾客提出的药品相关问题，耐心细致地进行解答，确保顾客了解药品信息。
02
根据顾客病情，提供专业用药指导，确保顾客安全、合理使用药品。
药品不良反应监测
03
不良反应报告流程
发现不良反应，立即记录并初步评估，填写报告表。
发现立即上报
01
通过国家监测系统在线报告，严重或死亡病例快速上报。
在线限时直报
02
患者用药指导与跟踪
了解患者背景，确保用药指导个性化，增强患者信任。
建立信任基础
指导患者记录用药反应，便于及时调整治疗方案。
不良反应日记
应急处理措施
发现不良反应，立即停药，严重症状应及时就医。
立即停药就医
轻微反应可通过按摩、热敷等物理疗法缓解。
采取物理疗法
药店卫生与消毒
04
日常清洁与消毒程序
01
清洁步骤
每日打扫，清理药品灰尘，保持店面整洁。
02
消毒操作
使用专业消毒剂，对柜台、货架等关键区域定期消毒。
防疫措施与个人防护
定期消毒，保持通风，设置隔离区。
店内防疫措施
佩戴口罩、手套，勤洗手，避免交叉感染。
员工个人防护
废弃物处理规范
委托有资质机构，无害化处理，避免环境污染。
专业处置
医疗废弃物分类存放，标识清晰，确保安全。
分类存储
药店员工安全培训
05
安全操作规程培训
培训员工遵循标准操作流程，确保药品处理安全无误。
规范操作流程
教授员工应对突发事件的技能，如火灾、药品泄漏等紧急情况的处理。
应急处理技能
应急预案与演练
01
紧急疏散预案
制定紧急疏散路线，定期演练，确保员工熟悉流程。
02
火灾应对预案
培训员工使用灭火器，模拟火灾场景，提升应急处理能力。
员工健康与安全教育
培训员工正确佩戴和使用手套、口罩等个人防护装备。
个人防护装备
01
教授员工基本的急救知识和技能，如心肺复苏、止血包扎等。
急救技能培训
02
药店安全法规与标准
06
药品管理相关法规
药店必须遵守国家药品政策，确保合法经营。
药品管理法
药店需通过GSP认证，确保药品流通环节质量安全。
GSP认证标准
药店经营许可要求
人员资质要求
法定代表人等需具执业药师资格，配备药学技术人员。
场所设施标准
营业场所面积达标，设施适应经营范围，保持卫生环境。
行业标准与认证要求
01
GSP认证
药店需通过GSP认证，确保药品流通环节的质量安全。
02
法规遵循
药店应严格遵守《药品管理法》，执行药品经营质量管理规范。
谢谢
Thankyou
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